克日,中国消费者协会官网公布“十一”消费维权舆情剖析”讲述,称在9月30日至10月10日共计11天监测期内,系总共网络“中秋国庆”相关“消费维权”类信息9565046条,日均信息量87万余条。

监测时代,“消费维权”信息呈首尾较高、中心较低态势。从10月1日起,相关信息呈曲线颠簸走势,但逐日相关舆情数目总体较为平衡。10月9日最多,为1116155条。

在信息流传渠道上,“中秋国庆”时代“消费维权”类信息流传渠道主要有微博、客户端、微信、网站、论坛、新闻等。其中,微博信息量最高,占比51.82%;其次是客户端,信息量占比23.24%;第三是微信,信息量占比11.62%。

理想ONE再现断轴事故!官方:后车直接撞左前轮导致

同时,监测期内,通过舆情监测系总共监测到“吐槽类”“消费维权”信息1791457条,占“消费维权”信息总量的18.73%。监测发现,今年“中秋国庆”假期消费负面信息主要集中在交通、旅游、娱乐活动、餐饮住宿等方面。

其中,交通方面,从9月30日下昼最先,“滴滴崩了”“杭州堵红了”“成都最先堵了”“高铁晚点”等跟交通出行相关的内容成为热门话题。而媒体对热门区域停车费等种种相关典型案例的报道引发网民围观,短期内成为舆情“爆点”。如网友抓拍司机占用应急车道并举报事宜、高德导航定位错误致使青城山景区拥堵、凤凰古城停车留宿100元起步等案例相关舆情信息较多,受到社会各界关注。

中消协指出,18.73%的负面舆情占比只管数目不大,但“槽点”在相关消费领域的负向场效应却不容忽视。差别主体特别是网络运营平台对新技术使用的合规性熟悉不足,对线上线下“结合部”领域的服务延伸、责任负担意识不足。


蓝冠总代理1956_国家网信办:拟克制批量注册、囤积或非法交易生意民众账号