8月17日，针对来自湖北的拼多多团购车主被拒绝交付一事，特斯拉对新浪科技回应称，若该车主通过官方渠道下单，特斯拉将提供一定的填补措施；若是车主决议起诉拼多多，特斯拉提供法律援助。
以下为特斯拉回应原文：
特斯拉支持因被团购流动误导而无法交车的消费者向流动方维权，并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助，我们也异常希望并真诚的迎接消费者能够继续选择特斯拉，成为我们的车主。
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若是消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单，我们将对消费者因此发生的时间与精神损失提供响应的填补。
特斯拉一直坚持直营模式，由于我们信赖直营模式是真正相符消费者最大利益的，在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店获得的都是同样的价钱，一个首次购车的消费者也不会由于信息不对称而被宰，不会由于销售渠道庞大而买到来路不明的产物，更不需要为了拿到一个“最低价钱”辛劳的去跨省提车。
一起走来，我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力，但我们仍然选择坚守理念，建设好我们的直营系统，希望能够让消费者享受到这种加倍公正，透明，便利的购置体验。
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