作为一名经常出差的科技公司高管，亚伦伊斯特利(Aaron Easterly)经常让朋友和家人帮忙照看他心爱的博美犬Caramel。他说:“我从来不会带她去狗舍，所以每次出差时，我都会在家人、朋友和邻居的名单上疯狂地寻找她。”“这只是让人沮丧的被破坏的地区之一。”
受到Airbnb和Uber等p2p平台日益流行的吸引，伊斯特利意识到，对于那些不愿使用商业养犬场或日托服务的狗主人来说，还有一个尚未开发的市场。
2011年，他推出了总部位于西雅图的罗孚(Rover)，将需要寄养服务的宠物主人与预先筛选的爱狗人士网络联系起来。如今，罗孚在美国5000多个城市约有2.5万名获批的保姆。
伊斯特利并不孤单。在看到Airbnb和Uber如何把任何房子变成酒店，蓝冠注册招商把任何汽车变成出租车之后，许多企业家一直希望发现下一个p2p市场——一个他们可以利用的市场，让会员不仅能把他们的财产变现，还能把他们的资源、才能和激情变现。
贝丝·巴辛斯基，《分享是件好事》的作者。如何通过合作消费来节省资金、时间和资源，分享经济初创公司越来越受欢迎，这要归功于受够了企业主导并将价值观转向更谨慎选择的消费者群体。
她说:“我们选择支持具有人文意识的公司和产品，这些公司和产品能够提供真正的价值，优先考虑效率，减少浪费，并培育解决方案。”“我们在点对点模式中发现了这一点，这种模式省去了中间人，让我们可以直接接触彼此以及我们需要的商品或服务。”
她补充道:“我们意识到，我们并不需要每个人都需要一个无绳电钻，它被放在车库的架子上积满灰尘。”“我们真正需要的是在组装书柜的30分钟内使用那个电钻。与此同时，为什么它不应该提供给其他人呢?”
成功的p2p企业的两个基本要素是社区和密度。巴辛斯基说:“如果没有关心你的人，没有信守承诺的人，没有相互信任的人，这些企业就无法运作。”“当我们之间的空间很小的时候，分享是最容易的。这就是为什么像旧金山和纽约这样的城市已经成为点对点共享的温床。”
你知道什么是填补空白的Airbnb吗?依靠独立的承包商来提供你成功所需的经验和服务需要仔细的计划和执行——这与传统业务有很大的不同。无论是看狗、租车还是勤杂工服务，一个成功的点对点平台的推出依赖于严格的筛选、广泛的培训和精简的交付。
“花点时间去寻找真正需要解决的问题——这些问题最好由社区自己来解决，”Buczynski建议。“然后提供基础设施，让他们可以这么做。”
以下是一些需要考虑的因素。
1. 开始供应。
总部位于旧金山的TaskRabbit负责市场营销的副总裁杰米•维吉亚诺(Jamie Viggiano)表示，尽管许多企业家认为，确定(或创造)强劲的需求是可行的点对点(peer-to-peer, p2p)启动的首要条件，但培养稳定的供应商也同样重要。
Viggiano说:“在推动需求之前，你需要准备好供应基础设施，确保市场处于平衡状态。”她的公司通过Facebook和谷歌广告针对潜在的供应商(被称为“Taskers”)，广告集中在公司的核心人口和邮政编码。
她指出，同样的原则也适用于缩放。在TaskRabbit考虑扩张到一个新的城市之前，它必须确保有必要的供应商。
“我们通常有数百名塔感兴趣报名参加服务推出之前在一个城市,我们确保每一个邮政编码的供需平衡,”她说,并指出,由于招聘信息捕获从感兴趣的电子邮件地址和邮政编码和潜在的参与者,这是一个相当简单的过程。
总部位于旧金山的FlightCar公司总裁兼联合创始人凯文•彼得罗维奇(Kevin Petrovic)觉得这并不容易。他的这项服务允许出境游车主在同一机场把车租给入境旅客。
自2013年在波士顿成立以来，彼得罗维奇和他的团队共筹集了2000万美元的风险资本。他们发现，无论是通过搜索和展示广告，还是通过租赁搜索聚合等第三方，付费收购都是获得租户的最佳途径。然而，为了给车主们提供更多的信息，FlightCar寻找公关和媒体机会，以及通过推荐项目的口碑传播。
他表示:“建立点对点组件的关键在于，要理解向人们推销产品的不同方式，这样你才能满足双方的市场需求。”
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2. 进行广泛的筛选和培训。
虽然共享经济的理念可能看起来具有包容性和积极的社会意义，但并不是每个申请的人都适合你的企业。即使他们不是你的员工，但你的供应商是你企业的脸面，因此相应地培训他们是至关重要的。
罗孚采用多层次的审核和入职流程，包括推荐信、可选的背景调查和社交媒体账户验证;在线培训和考试;和一个手动审查，以确定是否每个
申请人有良好的计划和环境，以及他们是否有个性和经验，以维持适当水平的客户服务。
一旦保姆被项目接受，罗孚就会收集关于响应性、重复分配和照片分享的数据，以确认保姆以符合公司使命的方式代表公司。
另一家公司Bellhops的联合创始人兼董事长卡梅伦•杜迪(Cameron Doody)说，Bellhops是一家为学生提供搬家服务的公司，它通过ROTC和运动队等声誉良好的学生组织来寻找潜在的搬家者。查塔努加,田纳西州。该公司拥有一个由1万名搬运工组成的网络，在136个城市运营。
一旦招聘成功，潜在的应聘者需要完成一份在线申请，包括书面和视频两部分，然后进行筛选，如果获得批准，将发送到公司总部。在那里，候选人会被再次审查，一旦通过，就会收到一封确认邮件，要求他们登录并建立个人资料。之后，他们必须观看12个在线培训视频，并对所学内容进行测试。
“他们在第一线，所以这一切都是为了融合我们的文化和我们对服务员的期望，”杜迪说。“一旦他们完成了这个过程，他们就可以进入招聘板，并开始接受招聘邀请。”
3.培养信任。
通过在线平台与客户建立信任是很困难的。为了减轻宠物主人对他们的四条腿的家庭成员的担忧，罗孚提供24/7兽医咨询，宠物保险，以及分享宠物保姆与宠物客人互动的照片和音乐视频的功能。
伊斯特利说:“我们这样做是为了确保用户体验是非凡的，并确保人们得到更新，显示他们的狗玩得很开心，这让他们放心。”
积极的在线评论和评级对于获得消费者信任和产生线索也至关重要。的确，在点对点的世界里，透明度就是一切。漫游者的网站上甚至有一个实时视频“RoverCam”，显示了公司总部对狗友好的所有动作。
这也是在供应方面产生信任的关键。业内人士一致认为，无法预见的因素加上p2p业务的偏远性质，使得广泛的商业保险成为必须。
FlightCar为通过其平台租车的车主提供了100万美元的责任保险，以保护他们免受租车过程中可能发生的任何损害。
“当你有车有人开车的时候，你总是要考虑到最坏的情况，”Petrovic说。“这就是保险保障的意义所在。”
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4. 保持简单。
没有什么比处理文件和现金更让Doody畏缩的了。他认为，除了作为Bellhops降低成本和减少小规模搬迁的痛苦这一使命的关键部分之外，无麻烦的支付过程对于任何共享经济操作的成功都是至关重要的。
杜迪说:“这完全是自动化的问题，所以你要尽可能地简化它。”他指出，行李员不收现金。他说:“如果我们接受现金，我们将如何处理这些现金?我们如何把这些现金还给公司?如今，所有这些文书工作都可以通过技术得到缓解。”
整个过程无纸化、自动化。顾客在他们的卡上存一小笔钱;行李员来了，蓝冠注册招商用他们的智能手机打卡，然后打卡下班。
搬家后，客户会立即收到一条带有链接的文本或电子邮件，以验证报告的时间、分配提示并快速进行绩效评估。在验证之后，任何超过初始存款的欠款将自动记入客户的卡中，并创建bellhop的工资。杜迪说:“关掉所有东西大约需要10秒钟。”
对于通过在线平台支付的固定费用(没有小费)的客户，罗孚保持了同样简单的支付方式。保姆通过PayPal、信用卡或支票领取工资。
5. 注重品牌建设。
从本质上讲，一个成功的点对点服务有一个内置的社区，里面的人会参与并讨论它。聪明的企业家将利用这一势头，开发一个更强大的品牌，并通过提供引人注目的内容加以强化。
总部位于奥斯汀的besomebody网站的创始人卡什•沙伊克(Kash Shaikh)表示:“当人们放弃‘某某人’这个标签时，他们每天都会在全世界为我们打造近1000次品牌。”besomebody是一个“激情平台”，将基于共同爱好的人们联系在一起。“内容可以为你建立一个品牌，也可以帮助你扩大这个品牌，”沙伊克说。
有人创造了所谓的“激情”的视频和照片内容，释放他们在健身、摄影、嘻哈等领域的激情;用户可以在主题提要上浏览这些内容，并与其他对信息有类似兴趣的人联系，或者从当地的热情人士那里获得货币化的教训和指导。
沙伊克说，在180个国家，每个月有近500万人通过12个社交媒体渠道接触到一个人。他表示:“我们策划并创造出最优质的内容，这些内容能够激发人们的积极性，让他们感到鼓舞。”“这为我们树立了品牌。”
