如今，两极分化和冲突似乎无处不在，职场也不例外。当你花大量时间与同事和经理相处时，很可能会出现一些冲突。无论是在解决棘手项目问题的最佳行动方案上出现分歧，还是在公司发展方向上出现更大的冲突，找到共同点都是一个挑战。
这可能就是为什么在线教育公司Udemy在2019年的一份报告中发现，员工最需要的软技能是冲突管理技能。报告说我们每周花2.8个小时来解决冲突，所以我们最好擅长这样做。
调停和培训公司冲突解决中心(Conflict Resolution Centre)的创始人、调解员路易莎•温斯坦(Louisa Weinstein)表示:“我目前看到的是很多被动的、自我驱动的行为。”当然，这种行为在政治领域最为明显，但它也会影响到我们的人际关系，她说。
如果你和同事陷入僵局，有几种方法可以找到共同点。试试以下六个步骤:
评估的障碍
田纳西大学社会心理学副教授Garriy Shteynberg博士说，蓝冠招代理在达成共识的过程中，你首先要问自己的一个问题是，你前进的道路上有什么阻碍。是否有一些隐藏的议程或原因使得另一方不想妥协或达成一致?
“但在某些情况下，人们会产生分歧，”他表示。“你并不是在寻找一个与你持相反观点的人的共同点。很多时候，你真正想要的是巩固你的身份。这就需要分歧，实际上是不同意。”
如果这些类型的动态存在，你可能会发现自己经常处于冲突中，而找到共同的价值观和共识可能会更加困难。如果是这种情况，你可能需要更多的第三方干预或基本规则来与他人接触。
了解自己的底线
寻找一致的领域是一种谈判形式，Weinberg说。所以，理解你想要的结果是很有帮助的。“‘实际上，我的底线是什么?我的客场得分是多少?我的选择是什么?要开始创造性地思考，而不仅仅是“我该怎么做?”而是“我怎样才能在这种情况下创造出好的东西?”’”她说。她补充说，这种场景探索往往被冲突中的人忽视。
选择正确的时间和地点
当你努力达成共识时，最好保持冷静。职场冲突解决公司Chantilly Mediation and Facilitation的创始人吉娜•m•韦瑟鲁普(Gina M. Weatherup)表示，因此，如果你对分歧或评论感到不安或恼怒，不妨花点时间冷静下来。
当你计划一个时间来讨论这个问题，尽你所能，留出足够的时间，这样会议就不会很匆忙。如果可能的话，选择一个中立的地点或者换个环境，比如咖啡店，甚至是会议室，而不是别人的办公室。
会很好奇
power Work是一家为职场问题提供咨询和支持的公司，其创始人兼执行董事杰米-亚历克西斯•福勒(Jaime-Alexis Fowler)说，当人们试图寻找共同点时，先人的观念可能成为进步的敌人。努力摆脱你认为自己知道的东西，并对他人的信仰、价值观和其他激励因素感到好奇。她说:“当我们非常坚定地持有这种观点时，我们往往会忘记提问或好奇为什么其他人也会有这种强烈的感觉。”
温斯坦同意这一点，并建议设身处地为他人着想。问双方真正想要什么，试着听他们说什么。但也要注意他们可能没有分享的视觉线索或线索。“我一开始说的可能并不是我真正想要的。这可能只是一种向你展示我很强大的方式，”她说。有时候，人们只是想要被授权、被倾听或被重视。
此外，在个人层面上了解你的同事——包括兴趣、家庭成员的细节、爱好等等——也可以通过建立更强的联系来帮助人际沟通和合作。
确定分歧的类型
Shteynberg说，人们通常有三种不同意见。一个是关于价值观的分歧，蓝冠招代理另一个是关于什么是好的分歧。越来越多的人开始对基本事实产生分歧。首先要知道你正在寻找的共同点是很重要的。在做决定的时候，你是否试图调整你的价值观?你是否对那些能产生最好或最成功结果的行动有异议?你是否同意这些基本事实?
当你提出更多的问题并进行讨论时，分歧的类型可能会更清楚。例如,如果你认为最好的方式来增加利润是购买更便宜的材料,但你的同事的主要价值之一是提供最好的质量,你可能会有不同的讨论比如果你的同事不相信需要增加利润率。
引入合适的团队
Weinberg说，如果你仍然难以找到共同点，你可能需要请第三方来帮你解决问题。在房间里举行一个客观的聚会可以帮助你缓解紧张，让别人了解你的观点，并找出双方的共同点。
她说:“调解员就像一个分类箱，里面有一个分类箱，可以帮助你把正确的事情放在正确的地方，这样你就可以处理它，并对它进行优先排序。”
