蓝冠1956招商

在又一个十年即将结束之际,我们大多数人都在反思过去一年的表现。对于经理和首席执行官来说,我们可能会反复遇到一个问题:我们应该与团队分享多少信息?
 
我非常支持员工了解我们的长处和短处。我希望每个人都能感受到对我们公司的投入,蓝冠1956招商这样我们就能一起庆祝胜利,在失败后重新振作。我知道并非只有我一个人倾向于透明化。根据罗致恒富(Robert Half)的一项研究,从2012年到2016年,私人公司与员工共享财务数据的比例增加了一倍多,从24%增至56%。ceo们在各种措施上都看到了积极的结果。
 
TerraCycle的创始人Tom Szaky在他的领导过程中做了一个180度的透明化——从最小程度的分享到尽可能多的泄露信息。他包括每月的发票,与客户的变化,以及每两周一次的主报告,由每个员工的反馈组成。
 
2011年,Szaky在《纽约时报》的一篇文章中写道:
 
“这种方法的好处是巨大的。我们所有的100名员工都清楚地知道正在发生什么,并且可以从其他部门的工作中学习。它创造了一种归属感和信任感,促进了交流。它也比以往任何时候都更快地把问题带到前沿,成为我们的关键反馈引擎。”
 
透明具有巨大的价值。首先,它可以激发员工的忠诚度和敬业度,吸引志同道合的人才,这些人认同公司明确表达的价值观。但就像任何事情一样,过犹不及。
 
当透明度出错时
 
在你发布一份公司通讯详细介绍你公司的一切之前,请记住:有些事情是过于透明的。
 
透明度会导致混乱,尤其是在你没有上下文地陈述事实的情况下。大卫·德·克里默在《哈佛商业评论》中写道:“不要孤立,事实并不能创造出一种试图理解为什么会发生某些事情的文化。你只知道错误是什么,是谁犯的,而不是找出错误的原因。如果没有这样的背景和“为什么”,员工可能会关注“谁”,从而偏离了他们的实际工作。
 
过度的信息共享也会引起反抗,因为人们会保护自己的隐私。例如,如果你泄露了员工的个人目标或个人事务的私人信息,那么员工在分享他们的目标时可能会更加谨慎。
 
事情是这样的:每个人都需要自己的隐私,不管你的文化是多么的合群和协作。以开放式办公室为例——它们本应是工作场所透明度的堡垒,但许多管理者发现,这些布局最终会产生相反的效果(还有许多其他缺点)。
 
一家跨国公司公布了一项新的开放式办公室计划,希望增加的透明度将改善道德决策、合作和创造力。相反,经理们发现员工们分享的想法更少,而且他们分享的想法也更缺乏创造性。
 
这就是为什么认真考虑你的透明度方法是至关重要的。下面是如何达到平衡的方法。
 
1. 给上下文
 
当您与您的组织进行沟通时,请考虑这些信息在更大的范围内意味着什么,以及如何将其传达给您的受众。如果它是一个目标,包括推理和一些kpi。如果你正在分享结果,说出什么进展顺利,为什么。同样重要的是,要分享什么事情进展不顺利,为什么可能会发生。
 
例如,当一家公司决定分享其员工奖金目标时,他们又前进了一步。他们将这些目标与整个组织意识到的(明确声明的)目标联系起来。
 
这家公司还分享了它的目标,即通过员工的想法来节省运营成本。员工们的反应是压倒性的——他们急于提出削减成本的想法。
 
2. 强调学习
 
当你分享消极的结果时,重要的是要将任何疑虑扼杀在萌芽状态,以免在同事之间引发指责游戏。这就是为什么你需要强调宣传这类信息的目的。如果你和我一样,那通常是学习和修正我们的课程。
 
例如,在我的在线表单公司,在期待已久的新产品发布之后,我们最初面对的是不合格的用户评论。我与我的团队分享这些并不是要打击他们,而是鼓励他们继续挖掘并找出问题所在。事实证明,用户并不是特别不喜欢这个新产品——他们只是更喜欢在它和我们之前的版本之间进行选择。所以我们把它给了他们,用户也因此感谢我们。
3.是真实的
 
有时,领导者会冒险与员工分享自己的经历。如果你适当地这样做,这可能是有效的,但过度销售或分享过多的个人信息只会产生相反的结果。
 
正如《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)所警告的:
 
如果这是你希望听到的事情,你的报告也会有类似的感觉。如果它是会让你停下来的事情,蓝冠平台招商宁可失之谨慎。对自己的意图感到好奇。你是在一个真实的地方分享,还是在试图编造与他人的联系?”
 
4. 尊重别人的隐私
 
最后,不要忘记在泄露员工个人信息上划清界限。创造一种人们乐于与管理层分享自己的目标和担忧的文化,这一点至关重要。这就是为什么我的办公室采取开放政策的原因。然而,尊重人们的隐私是必要的。
 
适当的透明度可以提高员工的敬业度,并在新的一年里提高绩效。如果你的组织有独特的价值观,公开推广你的文化可以吸引志同道合的人才。只要考虑一下你是如何分享的——一定要在一个真实的地方分享。即使这意味着承认你没有所有的答案,人们也会欣赏你真正的透明度。