生活在外国可以是一次宝贵的学习经历。问问IBM前首席执行官彭明盛(Sam Palmisano)就知道了。彭明盛认为，蓝冠招商他在日本度过的时光是他职业发展的关键一步。你可能会问为什么。因为在这段时间里，他学会了倾听。根据《麦肯锡季刊》，帕米萨诺说:“我学会倾听只有一个目的:理解。我只是试图理解这个人想要传达给我什么。我不是在听批评、反对或说服。”
生活在日本迫使他把注意力完全放在理解上，而不是计划他接下来要说什么，或者在别人的论点中找出漏洞。他发现了倾听的艺术，正如我将要解释的那样，倾听可以让你在事业上获得成功，或者帮助你的事业更上一层楼。
重要的是要注意听和听不是一回事。正如《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)所写的那样，我们大多数人都高估了自己的倾听能力，但这些杰出的倾听者有几个共同点，我们都可以从中学到一点东西，来提高自己的倾听技能。
调台的专业好处
首先，良好的倾听有助于营造一个心理安全的工作环境。当你的同事感到受到支持时，他们更有可能提出自己的想法。因此，您的团队更有可能找到最佳解决方案。
仔细倾听可以促进两党之间的理解，即使面对分歧也是如此。研究表明，如果你想说服别人，你应该使用对手的道德框架来阐述你的观点。与其带着激情争论，不如仔细倾听，根据对方的观点做出回应。然后，一旦你达成共识，你就可以更有效地朝着共同的目标努力。
仔细倾听可以帮助你产生新的想法，发现明智的商业机会。伯纳德·t·法拉利,凯里商学院院长约翰霍普金斯大学,曾写道,“好听着积极和自律活动探索和挑战从别人那儿获得的信息来提高其质量和数量的关键建筑的基础知识产生新的见解和想法”。
它还帮助组织改进他们的产品或服务。很多时候，公司专注于他们想要提供的东西，而损害了用户想要的东西。他们没有听取有价值的反馈，最终疏远了客户。
如何成为一个好的倾听者
那么，我们所说的良好倾听到底是什么意思呢?
最后，它归结为一个积极的和支持性的谈话伙伴。根据《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)对近3500名参与者的研究，你可以从优秀的听众那里获得一些建议。
1. 问问题
虽然在别人讲话时保持安静是很重要的，但最好的倾听者会更进一步，时不时地问些问题来获取更多的信息。通过这种方式，他们同时表明他们在关注，试图澄清任何不确定性，并满足他们的好奇心。
当然，在没有任何假设和先入之见的情况下，关注答案是很重要的。如果我问了一个已经知道答案的问题，我就会尝试把这个答案放入我现有的框架中。但如果我带着开放的心态去做，我更有可能学到一些东西。
2. 支持，而不是防御
为了创造一个安全的环境，好的倾听者会让他们的谈话伙伴感到被支持。他们这样做是通过表现出对他们的信心，而不是过度的批评或防御。
这在接收反馈时尤为重要，因为我们的第一反应可能是防御性的。相反，如果我们欢迎积极倾听的意见和信号，我们就能获得有价值的信息。
我们也可以自我突破。例如，在我的在线表单公司JotForm中，我们通常将表单视为收集数据的一种方式。但通过倾听用户的声音，我们意识到许多客户更有兴趣根据这些数据分析采取行动，并理解这些数据对他们的业务意味着什么。我们也开始将JotForm视为一种提高效率的工具。
3.提出建议
最后，研究人员发现，最好的倾听者往往会给对方建设性的反馈。需要说明的是，蓝冠招商他们提出建议的方式向说话者表明他们一直在听——而不是争辩或只是等待轮到他们发言。或者，如果你更愿意让说话者自己找到答案，专家建议你提出一个问题，比如“我想知道如果你选择做某事，会发生什么?””。
有了这些技巧，你就可以不用搬到一个新的国家，就能提高你的听力。
