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我是谷歌的CTO办公室的一名成员,在那里我与公司一起工作,以确保他们现有的技术能够满足员工的需求。下面是我从商业领袖那里听到的最常见的问题:我怎样才能帮助人们变得更加合作?
 
答案很简单(尽管并不总是容易执行)。首先要营造一个鼓励人们畅所欲言、分享想法的环境。
 
“生产力”和“协作”这两个词被如此随意地抛出,以至于几乎失去了它们的意义,但它们对当前和未来的员工仍然非常重要。以下是领导者常犯的三个妨碍合作的错误,以及避免这些错误的最佳方法:
 
问题1:实际上不鼓励想法和输入
 
你可以告诉你的员工,你重视所有的观点和花在头脑风暴上的时间。《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)和谷歌云计算(谷歌Cloud survey)最近的一项调查发现,89%的全球高管表示,要想让一家企业获得成功,他们需要来自每个人的新想法,无论公司的地位如何。如果你想要这些想法,蓝冠平台招商你需要一种让人们乐于分享它们的文化。
 
例如,一家公司建立了一种文化,在这种文化中,未经修饰的工作是不专业的。因此,员工们会等到近乎完美的时候才会与同事分享工作。因为到目前为止,你的同事可能会提供无聊的陈词滥调,而不是对核心思想的反馈。不管质量如何,最初的想法一直在前进。
 
如果你鼓励员工分享正在进行的工作和一些粗糙的工作,那就更好了。在谷歌,我们理解工作应该根据其完整性水平进行抛光。
 
一个标记为[草案]的文档可能只是页面上抽象的项目符号。当有人收到此文档时,他们知道欢迎他们提供反馈。他们也知道要提供大局观的反馈,现在不是讨论小问题的时候。
 
一个标记为[WIP](进行中的工作)的文档意味着团队仍然需要对核心思想进行输入,蓝冠招商但也需要对一些细节进行输入。通常,在草稿阶段提出的一些问题有助于通读一遍,以确保你没有重复某个观点。但是任何反馈都是受欢迎的。
 
一个标记为[FINAL]的文档是完整的。评审员关注团队可能跳过的边缘案例。
 
在“润色”上等待太久可能会减慢获得最佳创意的过程。鼓励分享未完成的工作创造了一种新的社会规范。让员工感到他们可以分享他们最好的和最聪明的想法是至关重要的。毕竟,那是你付钱让他们做的事。
 
问题2:让平凡的任务占用太多时间
 
当人们陷入日常工作的泥沼时,他们处理大项目的时间就少了。此外,乏味任务的挫败感会耗尽创造性思维的能量。
 
在谷歌,员工总是在寻找创造性的方法来自动化那些无聊的事情。例如,为会议查找文档不应该是一项任务。准确地记住文件保存的位置需要耗费大量精力,而且重复双击的动作也很烦人。在谷歌,我们大部分时间使用搜索。但更好的是,在谷歌驱动器中,我们使用人工智能和机器学习来自动显示相关文件。这帮助用户以最快50%的速度找到他们需要的文件。
 
回复邮件可能会被视为一件苦差事。很难找到合适的话来说。在谷歌,我们利用智能撰写在Gmail,它期待你的下一个单词或短语。除了节省击键之外,它还可以通过成为一个写作伙伴来做更多的事情。你不必采纳别人提供的建议,但它展示了另一种方法,可以帮助你集思广益。
 
问题3:技术阻碍而不是表面的想法
 
使用正确的技术,您可以在开发的所有阶段使用整个团队的输入来构建项目。另一方面,错误的技术也有将声音和想法拒之门外的风险。
我们来谈谈会议吧。使用视频会议在改善协作方面是一个巨大的飞跃,但它并不能解决所有的协作缺口。我们有机会把我们合作的方式层层叠加起来。对于雇主来说,利用技术从会议中获得最大的收益应该是首要任务,即使我们都在同一个物理空间。
 
下面两个来自会议的例子会让人感觉很熟悉。在谷歌,我们解决这些问题的直接工作内容,在实时。
 
对于我们正在讨论的演讲,我有一个改进幻灯片5图像的想法。我怎样才能在不打断整个会议的情况下分享它呢?
 
我在第5张幻灯片的图像上添加了一条注释,建议我们改变它,这对每个人都是可见的。这些注释与特定的项目相关联,可以在会议中立即处理,也可以稍后异步处理。我们还可以使用注释来跟踪接下来的步骤。
 
根据会议的谈话,我有一个新的议程项目。如何在队列中获得该主题?
 
在谷歌,我们使用一个持续的,实时的文档,每个人都可以看到实时的议程(提示:链接到日历邀请,所以很容易找到);我们也在这里做会议记录。我将我的新议程项目添加到文档中,当团队滚动到下一个主题时,它已经在那里了。
 
给人们同样的工具和技术,却期望他们以不同的方式工作,这是愚蠢的。当您使用相同的遗留工具时,您不会激发新的思维方式。但当你有意选择促进沟通和协作的工具时,你是在让你的员工互相交流,想出下一个好主意。