你可能会意识到你对管理者有更多的同理心,而你可能没有意识到没有明确的权力是什么感觉。这是我第一次开始管理员工时学到的4个令人惊讶的经验。当我第一次从产品管理进入团队管理时,我很快就认识到管理人员与管理产品是非常不同的。事实证明,人是复杂的。我对成为一名优秀的管理者抱有错误的期望,我相信很多人都能理解这一点。
第一次当经理需要很多的尝试和错误,不管你准备得多么努力,错误是不可避免的。话虽如此,以下几点经验教训帮助我度过了这个过渡期,我希望它们能帮助那些第一次踏上管理之旅的人。
第一课:产品不会悄无声息地失败,人们会
把沉默当成满足是新经理最常犯的错误之一。当您管理一个产品时,会有警报和其他客观度量,当出现错误时,它们会通知您,以便您可以修复它。人们不会带着警告来,而且通常,他们会压抑自己的感情。
作为一名新经理,你很容易认为人们会在有问题的时候来找你,但这种情况很可能不会发生。许多人觉得接触新经理很吓人,所以他们完全避免接触。事实是,我们营造的工作环境让人们不敢直言不讳。这可能是因为恐惧源于一种反应。这也可能是因为它们在过去被烧毁过。
解决方案:花时间了解你的团队
作为一个管理者,你需要认识到人们会默默地失败。花时间去了解你的团队是很重要的,这样你就能更好地了解什么时候事情可能不顺利。承认你可能不擅长问正确的问题来真正理解正在发生的事情,所以把你的意图弄清楚。让别人知道你不认为“寻求帮助”是一个弱点,你想做的就是帮助别人。建立简单的流程/渠道,让你的员工在他们需要你支持的时候能够找到你,这是一个很好的开始。
理解沉默并不意味着成功本身就是朝着正确方向迈出的一步。接下来,深入了解你的团队。了解他们的习惯、好恶和讨厌的事情。随着你和员工之间信任的发展,他们可能开始对你感到舒适,并可能开始直接向你寻求帮助和建议。
第二课:产品没有恐惧,人有
在人与产品的对比中,还有一件事格外明显,那就是情感。更具体地说,是恐惧。恐惧驱使我们做很多事情,很多人把负面情绪和他们害怕的事情联系起来是很常见的。工作也不例外——因为很多人从他们的角色中获得目标。
恐惧在工作场所以许多不同的方式表现出来。人们不希望在工作中显得软弱,因为他们把这与不优秀联系在一起(尽管我们都害怕一些事情)。因此,恐惧通常表现为愤怒。当你生气的时候,你可以谈论你害怕的事情而不显得软弱,蓝冠1956招商因为你把它归咎于其他事情。另一方面,产品本身并没有这种负的复合效应。
解决方法:提醒自己,每个人都害怕一些事情
永远记住,每个人都可能害怕某些场景。试着去理解那是什么,然后尽你所能去阻止它发生。了解你的团队,了解是什么让他们兴奋。目的是为他们创造安全的空间,这样你就可以帮助防止任何未来的破坏性行为。
第三课:产品不会迷失在情感中,人会
有一件事是很难接受的,那就是作为一个管理者,你拥有明确的权力。即使你知道你有帮助别人照顾别人的特权,这也不会阻止你成为一个人。当你的团队中有人对你不满的时候,它不会阻止你变得沮丧,它也不会阻止你拥有和他们一样的破坏性倾向。唯一的区别是,当你这样做的时候,情况会更糟。你的爆炸半径是如此之大,如果你让自己迷失在自己的情绪中,你永远不会成为你的团队所需要的安全网。
解决方法:学会放下你的自负
记住,如果有人感到沮丧,他们可能只是害怕什么。你浪费在捍卫自我上的每一分钟,都是你没有花在消除他们恐惧根源上的一分钟。你越快到达那里,你就能越快地解决问题。
第四课:产品不需要你赢得他们的信任,人们需要
仅仅因为你是他们的经理并不意味着人们会尊重或信任你。我们都有过高标准的管理者。但一旦你自己成为了一名企业家,我们中的许多人就会忘记这一点。很有可能,你对经理们现在所经历的事情比你过去所经历的要有更多的同理心,而且你在你的职位上呆的时间越长,你就越不记得没有明确的权力是什么样子的。
因此,有些人认为信任是含蓄的。他们希望他们的团队会支持他们,相信他们的决定。结果,他们在确认自己的选择时投入的思考更少,他们没有投入额外的努力去了解他们的团队,他们也没有超越向他们的团队证明他们是来帮助他们的。但头衔的改变并不会自动带来尊重。这是你需要去挣的。如果你不首先赢得他们的信任,你的团队,或者报告,将永远无法充分发挥他们的潜力。
人比产品更复杂。大多数管理者在理论上知道这一点,但当他们开始面对新角色的现实时,往往会猛然醒悟。当一个产品失败时,你可以将它智能化。当一个人跌倒时,他的影响是巨大的,在很多方面,他的影响都落在你身上。
也就是说,成为一名经理会有很大的回报。没有什么比支持一个人,蓝冠1956招商帮助他们把恐惧转化为自信更令人满意的了。这是你能做最好的工作的时候,你会为你一开始就接受了这个挑战而感到高兴。