当你正在建立一个快速增长的电子商务品牌时,你不能逃避内容的重要性。它无处不在。你使用内容来描述产品,讲述你的故事,教育客户和与追随者互动。好的内容可以促进业务增长,而不好的内容会扼杀业务增长。
这里有三个内容技巧,你可以从今天开始使用,以吸引,参与和转化更多的客户。
1. 像对待有影响力的人一样对待你的客户。
影响者营销不再是为早期采用者保留的策略。在过去的几年里,它的受欢迎程度显著提高,这使得品牌和他们聘请来推广产品的影响者赚了很多钱。如今,你可以找到一些机构来帮助你雇佣有影响力的人、管理活动的工具、教你最佳实践的文章、教你有价值的经验的案例研究,然后你就可以投资自己的钱来了解它是否真的会帮助你的企业成长。
但有迹象表明,消费者已经厌倦了看到影响者和品牌在过去几年里共同努力实施的相同内容剧本。为了克服这一障碍,注册蓝冠一些营销人员减少了与大牌名人影响力者的合作,而是与所谓的微影响力者合作——即拥有1万名粉丝甚至只有5000名粉丝的人。Buffer表示,这些微影响力者现在对品牌的影响比传统影响力者更好。
微影响者是有价值的,因为他们可以帮助你进入网络上的小众社区。当你雇佣一个传统的有影响力的人,这完全是一个数字游戏(例如“你有多少追随者?”)。当你雇佣一个微影响者时,根本不是数量的问题;它是关于质量的(例如,“我们如何合作来创建建立信任的内容?”)。
所以问题是,你在哪里找到微影响者?一旦你找到了他们,你如何挑选那些能够理解你的产品和你想要传达给人们的信息的人呢?我的建议是:从你现有的客户群开始。找到你的冠军。弄清楚是谁已经在社交媒体上对你的产品夸夸其谈,并与他们合作,创造引人注目的内容,与他们的受众建立联系,让人们回到你身边。
2. 将现有的内容转换成新的内容。
营销人员有一个坏习惯,那就是在内容被创造出来之后,却没有得到充分的利用。我经常看到它。你为一个内容努力工作,有时甚至几周。然后点击“发布”,通过最初的推广过程进行工作,然后转到日历上的下一个内容项目。听起来是不是很熟悉?我想我们都为此感到内疚。这就是当你试图快速行动以开启增长并找出有效方法时所发生的事情。但是你努力工作的内容呢?它是有价值的,即使是在你点击发布之后很久。作为一名市场营销人员,你的工作是找出如何继续展现内容块能够提供给客户的价值。
以我的经验,保持最好的内容的最简单的方法是考虑所有你可以为人们旋转它的方法。想象一下,你经营着一个运动服装电子商务品牌,你写了一篇5000字的文章,告诉我如何为你的第一次马拉松训练。你发表了这篇文章,它很受你的追随者的欢迎——至少在几周内。然后你发表新文章,它慢慢地离表面越来越远。你能做些什么来让这些内容再次鲜活起来呢?
以下是我可能会尝试的一些事情:
从文章中提取30条可行的建议,把它变成一个长达一个月的电子邮件课程,客户可以订阅。
叙述文章的简短部分,创建一个播客,人们可以在上班的路上听几个星期。
创建图片,从文章中提取出你最好的引用,与你社交媒体页面上的追随者分享。
我可以继续,但我想你已经明白了。我的观点是,注册蓝冠不要让你如此努力创造的内容在几天内就过时了。制定一个用它做更多事情的计划。想想你的客户每天消费内容的所有时间和方式,找出你需要做什么来拥有这些时间和空间。
3.从产品评论中获取消息。
想出能引起人们共鸣的标题和产品描述并不总是那么容易。在邮件主题栏、社交广告和产品页面中测试不同的信息是很重要的,以了解什么是最有效的。但如果你连这一步都做不到呢?如果你正努力想出正确的价值道具和定位语句来激励潜在买家采取行动,那该怎么办?
我有一个简单的建议,我已经一次又一次地使用它来找出我帮助公司推广和销售的产品真正最有效的方法:密切关注你的老客户在他们写的关于你产品的评论中所说的话。就是这么简单。你可能没有意识到,但是产品评论在寻找与未来客户产生共鸣的信息时是名副其实的金矿。实际上,你是在从你最快乐的客户嘴里说出这些话,然后在标题、电子邮件、广告和产品页面中重新利用它们,以便与人们联系。
你上次回去看产品评论是什么时候?如果已经有一段时间了,我建议您创建一个基本的客户反馈循环,然后花一个小时阅读这些评论,并记录下您能找到的任何常见主题、词汇和情绪。
你不需要一个全职的内容营销人员或整个团队的作家来帮助管理和改善所有的内容,你是用来推广你的电子商务产品。你只需要知道如何从你已经拥有的内容和关系中获得更多。只要记住关注你的客户,重新定位你最好的内容,并使用你知道会与真实的人产生共鸣的信息,因为它来自真实的人。