微软亚洲和IDC最近发布的一项研究显示，到2021年，亚洲使用人工智能的金融服务机构的竞争力预计将提高41%。
该研究称，在已开始将人工智能纳入更广泛框架的亚洲金融机构中，超过一半的机构在客户参与度、竞争力、利润率和商业智能等方面取得了进步。
“金融机构需要解决三个关键使命——如何利用数据和人工智能操作,如何建立和维护客户之间的信任,以及如何利用伙伴关系,推动创新上保持领先,“康妮梁,金融服务业务高级总监微软亚洲说。
机构金融公司，如资产管理公司、银行和保险公司，都在投资技术，以使他们的流程更有效率，最重要的是，利用不断增长的、精通金融的千禧一代。
智能顾问、带有即时自动验证功能的网上开户服务，蓝冠股东以及能够分析和优化消费者支出的钱包，都迅速受到了消费者的欢迎。如今，十分之九的金融企业都认为，人工智能有助于提高企业的竞争力。
但是，有一个问题
尽管人工智能正在崛起，但亚太地区只有一半的金融企业在使用它。
微软亚洲/国际数据公司的研究称，采用人工智能面临的一些最大障碍包括缺乏技能、资源和持续学习计划，缺乏“思想领导力”，以及缺乏先进的分析和工具。
接受调查的员工中，64%的人表示，员工没有能力承担风险，也没有能力自主做决定。58%的人表示，公司高层领导不鼓励主动创新，另有68%的人认为员工不会承担超出其职责范围的任务。研究显示，所有这些因素都降低了如今组织内人工智能的采用率。
然而，有一个简单的解决方案:让公司的高级管理层参与到AI的实施过程中来。
“为了推动变革，AI需要在组织的最高层得到驱动。商业领袖不仅需要解决数据和基础设施的需求,而且还需要有一个清晰的愿景,鼓励持续学习的文化让员工在所有水平利用人工智能的潜力,”维克多Lim说,咨询业务的副总裁IDC亚太区。
永恒的争论:机器人与人类
目前企业最关心的问题之一是，蓝冠注册自动化和人工智能是否会减少人类的工作岗位，但接受调查的67%的工人表示，人工智能将增加而不是取代工作岗位。
62%的商界领袖也同意这一点。
梁振英说:“这个行业需要拥有正确技能的工人来支持他们的人工智能之旅。”
