CRM平台与iOS,两家公司已经宣布了新的应用程序和新的SDK。
Swift, Siri, SDK等等
随着约80%的财富500强公司使用Salesforce,在CRM平台上引入更好的iOS支持几乎是不可避免的,因为企业对iOS的采用达到了临界量。
上周的JNUC 2019展示了苹果在这个领域已经走了多远,一些最著名的企业IT现在都在使用iOS,《财富》500强企业都在使用苹果的技术。
如今,苹果的支持是一个人力资源问题:如果你不支持这些平台,你就无法吸引新员工,甚至可能难以留住员工。
说到Salesforce,全球已有数百家公司使用它的工具来提供iOS支持,欧2蓝冠注册其中包括家得宝(Home Depot)、宝洁(P&G)和圣地亚哥大学(University of San Diego)。
苹果首席执行官蒂姆·库克将与Salesforce联合首席执行官马克·贝尼奥夫于周二美国东部时间下午4:30 /太平洋时间下午1:30在Dreamforce 2019大会上发言,这一合作关系的重要性也得到了体现。
那么,发生了什么?
新的是Salesforce重新设计了它的Salesforce移动应用程序,并推出了首个面向iOS和iPadOS的Trailhead GO learning应用程序。
它还引入了Salesforce移动SDK,开发者可以使用它在Salesforce平台上为iPhone和iPad构建和部署本地应用。
苹果在说什么
苹果负责应用、市场和服务产品营销的副总裁苏珊•普雷斯科特(Susan Prescott)在一份声明中表示:“苹果和Salesforce携手合作,帮助了数百家企业和数百万开发者改变了他们的工作方式。”
“全新的iOS和iPadOS专用的Salesforce移动应用程序,以及支持Swift最新进展的增强型SDK,苹果和Salesforce为客户提供了强大的隐私、强大的多任务处理以及在iPhone和iPad上的最佳商业用户体验。”
Salesforce说什么?
Salesforce首席产品官Bret Taylor在一份声明中说:“Salesforce和苹果通过移动电话,授权销售、服务和营销专业人员,在人工智能的支持下,提供改变游戏规则的客户体验。”“通过Trailhead GO,数百万的学习者现在可以随时随地免费学习技能,学习有需求的技能,填补今天和明天的工作岗位。”
Salesforce移动应用有什么新功能?
除了更好的用户界面外,现在可以使用的Salesforce移动应用程序还包括一个名为Einstein的人工智能。这个人工智能试图识别模式,预测结果,提供指导和支持,根据应用程序生成的数据越来越自动化的工作流程。
他们的想法是,Salesforce移动应用程序中的人工智能可以提高团队的工作效率,同时支持日益个性化的客户关系。
这款应用还支持独特的iOS功能,包括Siri快捷键和Face ID,因此任务、笔记和CRM更新都可以通过语音完成。
填补培训缺口
Salesforce还推出了ios版的Trailhead GO应用程序,改善了对用户的培训。这款应用程序提供了Salesforce的免费在线学习平台,全世界数百万员工都在使用这个平台。
该应用程序提供了700多个培训模块的随时访问,包括苹果特有的项目,如开始与iOS应用程序开发。
该应用基于Swift,使用Salesforce的移动SDK,支持切换、分屏查看和画图中画图模式。你应该能够在你的本地应用商店找到它。
开发人员,开发人员,开发人员
也许最重要的消息是,以快速优化的移动SDK的形式引入了一组增强的开发人员工具。这增加了对iOS 13的支持,包括Swift UI和包管理器,以便更容易地编译和分发代码。
Salesforce声称,SDK将使600多万使用其平台的开发人员能够为苹果的移动设备构建和部署应用程序。
该公司尚未表示是否计划使用Catalyst将其苹果应用程序与出口到Mac的iPad应用程序统一起来,但由于iOS上有Office 365(和Outlook)应用程序,这种诱惑肯定存在。毕竟,Outlook和Salesforce是亲密的伙伴。
新的Salesforce移动SDK 8.0支持暗模式和Swift用户界面,欧2蓝冠注册预计将在今年晚些时候推出,并将在2020年发布针对iPadOS优化的附加功能。