7月24日，有报道称，苹果正在内部使用谈天机械人来协助员工事情，未来可能思量将其用于客户支持。

彭博科技专栏作者马克·古尔曼(Mark Gurman)示意，凭证训练数据，苹果的谈天机械人可以辅助员工“设计未来功效的原型、总结文本内容并回覆问题”。

苹果还不确定自家的谈天机械人项目Apple GPT能为客户做什么，但古尔曼的报道至少展现了其在内部使用方面的情形。凭证该报道，苹果正在思量在组织内扩大天生式人工智能的应用局限，其中一种可能是将该工具提供应AppleCare支持职员，以更好地辅助解决客户问题。

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这并不见得能很快落地，由于苹果对于人工智能存在的问题有所挂念，苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)找今年5月的财报电话聚会上曾指出，在人工智能领域尚有“一些需要解决的问题”。古尔曼示意，相比谷歌、微软等其他公司迅速将天生式人工智能应用到产物中，苹果可能会加倍郑重地推进其人工智能设计。然而，据彭博社报道，内部新闻人士透露，苹果将在明年公布一项“与人工智能相关的重大通告”。

这种郑重态度是合理的。据报道，苹果和三星等公司已经要求员工不要使用谈天机械人，以防泄露信息，而且谈天机械人发生的虚伪信息可能会造成严重结果，就像一位状师使用ChatGPT确立的执法文件中完全虚构的案例一样。

然而，苹果仍然需要对其他公司在人工智能领域的生长做出回应。Meta最近宣布，微软Azure平台将接纳Meta的开源大语言模子LLaMA 2，而三星则不停起劲将人工智能整合到自家装备中。苹果一直在为自家装备添加更多的机械学习功效，但到现在为止一直没有举行过大量宣传。2018年，苹果约请前谷歌人工智能卖力人约翰·詹南德里亚(John Giannandrea)来卖力公司的机械学习事情，这足以注释苹果对进军天生式人工智能这一不确定领域是认真的，只管它在这方面一直保持相对低调。

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