如今,Netflix成为许多公司羡慕的对象。这家颇受欢迎的流媒体服务公司在2018年实现收入160亿美元,在全球拥有超过1.51亿用户。它吸引了娱乐界一些最具创造力的人才,并以当今一些最受欢迎的节目和电影而闻名,包括《怪奇物语》、《十三个理由》和《绝命毒师》。难怪Hulu、亚马逊(Amazon)、迪士尼(Disney)和苹果(Apple)都想分一杯羹。
作为一名企业家和电视爱好者,我和大家一样欣赏Netflix及其开创的流媒体市场。像许多人一样,我无法想象没有它的生活。看我最喜欢的电视节目——偶尔还会大吃特吃——当然是我在繁忙的一周结束后所期待的事情。
但作为一名技术专家,我对Netflix及其对社会的影响有所保留。不要误解我的意思:该公司的流媒体服务是一项辉煌的技术成就。它利用数据不断改进技术,提供无缝、个性化的用户体验的巧妙方式令人印象深刻。这是许多其他公司可能认为的创新的圣杯。
也就是说,如果你看看Netflix的社会影响,就会自然而然地产生一些担忧。是的,这项服务已经成为一种流行文化现象,但该公司不可否认的成功也在不经意间促成了我们今天面临的最大问题之一:孤独。
2019年的一项研究发现,流媒体节目在很大程度上是一种单人活动。在一项针对300多名美国消费者的调查中,45%的流媒体用户表示自己在看节目;23%的人说他们是和朋友和家人一起做的。这与前流媒体时代形成了对比,在那个时代,蓝冠娱乐开户家庭成员会在特定的时间围坐在电视机前,在第二天进行茶水间谈话。
此外,流媒体正在取代其他活动,包括社交活动。13%的流媒体用户表示,蓝冠娱乐开户他们与家人在一起的时间减少了,以便有更多时间看自己喜欢的节目,12%的人表示与朋友在一起的时间减少了。
如果你是一个流媒体用户,我打赌这些数据不会让你感到惊讶。但如果你考虑到自上世纪80年代以来,美国的孤独率已经翻了一番,那么这些趋势就非常令人担忧。千禧一代和Z一代是孤独流行的最大受害者。
当然,单单把责任归咎于Netflix是不公平的。孤独是一个多因素的问题。许多研究人员指出,社交媒体及其催生的“社交控”文化是另一个罪魁祸首。越来越多的证据表明,人们花在社交媒体上的时间与他们的孤独感之间存在关联。
作为一名企业家,我对技术有着丰富而乐观的看法。我相信科技可以为企业和消费者带来巨大的价值。更重要的是,我认为技术应该改善社会。这就是为什么我很乐观地认为,很快我们就会看到公司创造技术和经验,帮助人们以更真实的方式联系,帮助他们丰富自己的生活。