9月1日，互联网 物流平台货拉拉正式上线“放心运”司机权益保障设计，从产物功效到平台行动，多维度维护提升司机权益，让司机师傅们跑车更放心。

“放心运”司机权益保障设计首先将重拳治理与司机权益息息相关的运费拖欠、假单、外挂等问题。针对用户拖欠司机货款的行为，货拉拉陆续上线一系列产物功效，包罗便捷催付、平台帮催、运费抵偿和用户管控等；同时还将对恶意下假单、违规使用外挂等扰乱平台生态、损坏平台公同等行为加大袭击力度。

“组合拳”保司机运费 垫付运费近900万元

运费拖欠一直是许多货车司机连续关注的问题，与司机的利益亲身相关。货拉拉平台数据显示，99%以上的订单都市在司机完成货运服务后48小时内支付，少部门用户会在48小时之后支付。为了让司机师傅们能实时收到运费，放心跑车，货拉拉在司机运费保障方面一直在做探索。

自今年年头起，货拉拉便在各个都会陆续上线“催付款”便捷催付的功效。在完成运输、发送账单1个小时后，如用户尚未支付运费，司机师傅便可通过该功效举行催费。该功效自上线以来，辅助了数万名司机完成运费催收。“催付款”功效上线第二个月进入稳固期之后，日均有用催收能达1万多单！

“这个功效很适用，以前遇到用户拖欠运费，自己打电话催，忧郁会打扰用户。有了这个功效后，轻松点击一下就能帮我们催运费，省心又省事儿。”深圳龙岗的小面包车司机张师傅谈及平台今年上线的“催付款”功效稀奇知足。

除了让司机可以通过“催付款”功效举行便捷催费，货拉拉还在部门都会上线了“平台帮催”功效。若发送账单48小时后，用户未结清运费，司机遗忘点击“催付款”，平台也会通过微信或电话等多种形式提醒用户支付。该功效即将在平台全量上线。

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针对催费无果的情形，相符条件的司机也能申请运费抵偿。2021年至今年8月，货拉拉共为平台司机垫付了运费、搬运费等用度共计895万以上。

“以前有一笔订单的运费一直拖欠，向平台反馈后，给我津贴了100多元，让我很暖心。”长沙的6.8米货车司机陈师傅说，平台的运费抵偿让他们跑在路上，心里不慌。

下一步，货拉拉将加速脚步连续推进“用户管控”功效，确立用户平台信用系统。若是用户跨越7天没结清，会影响小我私人在平台的信用，并凭证其欠款的严重水平对其举行下单相关的限制。届时，便捷催付、平台帮催、运费抵偿和用户管控四大功效，将尽平台之力保障司机运费。

严打假单外挂 半年封禁假单用户超7000名

假单和外挂一直是司机师傅们深恶痛绝的毒瘤。

某些用户下虚伪订单举行广告推销、诈骗，恶意扰乱司机接单，严重影响了平台接单环境，给师傅们带来了极大困扰。今年以来，货拉拉加大假单处罚力度，仅2022年上半年因下假单而被封禁用户数就到达了7250位。

除了袭击假单，货拉拉在治理外挂方面也绝不手软。耐久以来，货拉拉对外挂一直接纳“零容忍”的态度，通过执法手段和手艺手段铁腕严打。2020年，货拉拉就曾配合深圳网警乐成打掉外挂制售团伙，跨省抓捕外挂生产售卖窝案主犯。此外，从手艺层面货拉拉也不停夯实产物壁垒，查杀了多款外挂工具，识别违规使用外挂工具的司机。2022上半年因使用外挂而被忠告的司机到达8304 位，因使用外挂而扣除行为分的司机达2551位。

货拉拉司机体验部认真人丛海龙示意，保运费、袭击假单和外挂只是“放心运”司机权益保障设计的一部门，未来货拉拉将连续加大人力和资金投入，完善产物，营造货运行业优越生态、维护货运从业者正当权益，让司机权益保障设计更完善更壮大。

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