踩着2021年的尾巴,翘首2022年,当我们试图勾勒出未来中国零售业的生长趋势之际,却欣然发现“全零售生态共享”、“共享共建”、“娱乐化内容社交”、“紧扣零售本质”……这些要害词国美零售早己为行业拟好。
2017年,国美零售提出“家·生涯”战略,主张以家庭场景为中央,串联起包罗客厅、厨房、餐厅、卧室等种种生涯场景,提供种种优质家电商品,为消费者提升这些场景下的综合体验与生涯品质。
今年,国美聚焦零售业和家服务业,推进“家·生涯”战略第二阶段转型升级,以“全零售生态共享平台”方案推动零售全场景、全链路、全模式的升级和开放。从 7 月国美零售携手怡亚通构建大消费生态圈、9 月签署租赁协议构建都会展厅新业态、10 月签署托管协议强化六大平台协同力……国美一系列努力自动的措施,促使“家·生涯”战略逐渐步入深水区。
从谋划局限来看,在“家·生涯”战略步入深水区前,国美零售以实体店为主,较多受到物理空间的限制,谋划局限着重于电器,店肆选址、商品品类选择及陈列方式等均是影响其生长的要害要素;现在“一店一页”让每一家国美门店都可以在线上平台获得“映射”,犹如将现实天下一比一照搬到虚拟空间,并通过安迅物流买通商品“抵家”的交付闭环,让跨越60万SKU的商品从“触手可见”酿成“触手可得”。
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从谋划天真性来看,在“家·生涯”战略步入深水区前,国美零售谋划相对缺乏天真性,其谋划时间、商品调整、规模扩张等均受较大的限制。现在国美零售突破了时间与空间的限制,消费者可以在“真快乐”上自由咨询和下单,第三方商家依托共享共建平台实现了商品与服务的更广局限的快速触达。
从谋划环节来看,随着“家·生涯”战略逐步深化,国美零售构建了线上、线下、供应链、物流、大数据&云和共享共建六大平台,并通过六大平台全链路优化,省去不需要的流通环节,缩减谋划成本,形成价钱优势让利于消费者。
从竞争态势来看,国美零售在紧扣零售本质的条件下,以大数据、物联网、人工智能、区块链等数字新手艺正在深刻重塑国美零售,实现线下与线上融通、虚拟与现实交互、物质与精神融会,规模经济效应显著,客户黏性强。
从消费者的成本与体验角度来看,得益于“家·生涯”战略缩短了全链路路径,实现了线上线下双平台统筹运营与供应链物流一体化成本优化,使得国美零售具备了“常态化”的真低价能力。无论是不是促销节日,消费者都能以低廉的价钱买到优质的商品,无需破晓熬夜蹲点抢购,极大提升了购物体验。
随同着“家·生涯”战略的有序推进,国美零售已实现华美转身。在即将竣事的2021年,行业同仁配合亲历与见证了国美全零售战略的蜕变;在徐徐走来的2022年,国美“家·生涯”战略一定将走得加倍稳固、加倍扎实。
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