12月5日，由全球网主理的“2021全球国潮公益盛典”颁奖盛会于北京召开。依附优越的民众评价和品牌影响力等方面的综合显示，海尔专卖店荣获“2021年度影响力品牌”奖项。海尔专卖店确立至今已历经25个年头，从服务家电到服务家庭，打破了用户到店只是买产物的刻板印象，开启了物联网时代服务的新模式。

为何海尔专卖店能获得此次声誉？一方面，是由于耐久以来将用户需求放在第一位的宗旨；另一方面，源于海尔专卖店紧随团体转型战略，从卖产物到提供智慧场景解决方案的升级。

始终以用户需求为中央，海尔专卖店荣获年度影响力品牌

以用户需求为中央，不仅是海尔专卖店获得此次年度影响力品牌的主要底力，也是其25年不停提高的基石。在颁奖现场，海尔专卖店天下总会长张冬明示意：“现在3万多家海尔专卖店遍布天下的近3000个区县市，服务网络纵深到镇到村。在25年的生长历程中，海尔专卖店始终站在用户需求的第一位置，根植于‘海尔专卖店，好邻人天天见’的品牌slogan，为亿万中国家庭提供成套式、场景式智慧家庭解决方案，提升用户的生涯品质。”

依附着25年的稳固理念，海尔专卖店连续在市场端占有主要影响力。据海尔专卖店2021年上半年营收数据显示，整体收入增幅39%、高端卡萨帝收入高增84%。纵然是在现在新零售、价钱战等因素的不停袭击下，海尔专卖店依附着更高端的产物、更品质的服务，依旧连续保持着增进趋势。

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换道场景生态，从卖产物到卖智慧场景解决方案

现在的海尔专卖店早已不是通俗的专卖店。当行业的线下专卖店普遍停留在产物头脑，通过低价营销和转型线上来获取客源时，海尔专卖店已经转换思绪，以用户体验为焦点，紧随团体场景生态品牌转型战略，从卖产物升级为提供成套智慧场景解决方案。打破了用户到店只是买产物的刻板印象，给予用户真实的衣食住娱美妙体验。

详细怎么变的？举个简朴的例子，以前用户想让家人吃得更好、更康健，可能会想换一个更高级的冰箱、火力更好的燃气灶等。但用户一样平常是抱着领会的心态到店，没有太详细的想法。然则现在走进海尔专卖店，能够亲身感受到智慧厨房带来的改变，吃得更好、更康健，做饭更简朴全都有了详细的体验。

不仅云云，海尔专卖店通过量子小店，也将服务升级为从家电到整个家庭生涯的服务。

差异于传统门店针对单一产物提供售后，量子小店的服务既不局限产物，也不拘于“流程”，更不限于品牌。就拿上门安装空调来说，通俗门店只是安装产物，而海尔智家服务兵会帮用户注意预留尺寸是否合适、解决未预留电源不能安装等穷苦，安装完成后也会检查其他家电，辅助用户解决衣食住娱生涯上的难题。

海尔专卖店25周年的一系列功效，充实验证了海尔智家转型场景品牌、生态品牌赛道后的市场力。纵然外在环境不停转变，但海尔专卖店坚持以用户需求为中央，不停迭代升级解决方案，因此才气始终保持消费者和行业权威的一致认可。

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