就在不久前,蓝冠股东在中国购物还是件麻烦事。在本世纪头十年中期,购买手机之类的东西需要去一个拥挤的电子市场,从一个摊位到另一个摊位讨价还价,最后支付一大笔现金。这就是为什么阿里巴巴的在线购物平台淘宝的出现,对于那些正在寻找更好花钱方式的日益富裕的人群来说,是一场革命。
它彻底改变了购物体验——购物者可以在智能手机应用程序上选择商品,通过极其高效的物流网络送货,甚至可以使用该公司自己的支付系统支付宝(Alipay)付款。这是一个公司使用技术为客户提供完整的端到端解决方案的完美例子。亚马逊(Amazon)在美国和欧洲也产生了类似的影响,Tokopedia在印尼也做了类似的事情,Go-jek是科技行业的重要参与者。第三代公司在东南亚的崛起
他们代表了新一代的科技公司,我称之为“第三代”。这些公司标志着“第二代”业务的重大改进,“第二代”业务只关注客户旅程的一部分,即从线下到线上平台。上一代人的两个显著例子是eBay和Monster.com。“第一代”是硬件和软件供应商——这是80年代的一个主要关注点。
你可能认为,这类解决问题的新公司将在发达经济体中茁壮成长。但我认为,它们发展的最沃土将是东南亚等新兴市场。原因有几个。其中一个最大的原因是,东南亚已经有3.5亿互联网用户,形成了一个快速增长的在线经济。根据谷歌-淡马锡最近的一份报告,到2025年,这一以移动设备为主的人口将从2018年底的720亿美元增至2400亿美元。
东盟的许多成员国都拥有精通技术的年轻人口,他们已经超越台式电脑,进入了一个主要由移动设备驱动的生态系统。与此同时,由于效率低下的生产过程和不合格的产品,许多国家的传统线下经济严重不足以满足人口不断变化的需求。小企业无法获得信贷,供应链被过多的中间商堵塞,而客户往往面临劣质服务。
这些因素为彻底重新思考如何在特定行业开展业务创造了重要的机会。它还表明,没有足够勇气从零开始的科技公司可能会失败。这是因为这些国家相对不发达的商品和服务水平意味着所谓的“薄层”企业——即只处理价值链某一部分的企业——可能不会成功,因为它们在为客户提供全面解决方案方面做得不够。
Jio Health就是一个例子,它是一家越南公司,覆盖了整个医疗领域。它首先派一名医生到病人家里,在那里它可以检测样本,开药方,如果需要的话,还可以安排运送到医院治疗。与市场上其他以技术为驱动的医疗保健公司相比,注册蓝冠平台它的优势在于,这些公司通常只是将医疗过程的一个部分转移到在线设置上,比如无法进行后续治疗的远程诊断。在越南这样一个拥有9500万人口的国家,即便是最轻微的疾病,人们通常也会去诊所或顶级医院就诊。Jio这样的公司可以对人们获得医疗保健的方式产生革命性的影响。
这有力地说明了为什么我们都应该关注第三代公司的崛起。它们可以对关键商品和服务的提供产生革命性的影响——无论是消费品、金融服务,甚至是医疗保健。因此,东南亚各国政府支持符合第三代模式的企业也就不足为奇了。
投资者也可以发挥作用。分配资本,公司能够为客户创建一个全面的解决方案,他们不仅会利用东南亚最具吸引力的科技行业的投资机会,他们也会使变化感到社会的各个层面,从农民和他们的智能手机领域的中产阶级消费者与iPad坐在他们的沙发上。