据外媒报道称，苹果公司卖力零售营业的高级副总裁迪尔德瑞·奥布莱恩通过官方网站发出一封给客户的公开信，信中示意苹果公司全球范围内近100家零售店已重新开放。
据外洋媒体报道，3月13日，大中华区以外的所有苹果零售店都已经被关闭，以减缓新冠疫情流传。
奥布赖恩在信的开头强调，在整个新冠疫情大流行时代，“关切”的头脑推动了苹果的决议，并指出苹果是最早关闭零售店的大公司之一。
今年4月，苹果公司最先在大中华区以外区域重新开放一些零售店，首先从韩国最先。5月11日，美国零售店网络首先从爱达荷州的一个地址重新开张。停止5月17日，全球有99家零售店向主顾开放。在本周内，还将有一大批苹果零售店重新开业，包罗美国25个，加拿大12个，意大利10个。
苹果官方示意，美国增添开放25个的零售店覆盖了7个州。所有开放的地址都将提供消费者自提服务，主顾可以在网上购物，选择在零售店提货的时间，还可以提前预约天才吧服务。一些地方的零售店将只提供路边或店门口服务。
以下是苹果详述形貌零售店重新开放计谋的公开信：
致我们的主顾，
自从我们在1月份最先应对新冠疫情以来，苹果就让“关爱”这个主题推动我们的决议:关爱我们的团队，关爱我们的客户，关爱我们的社区。
这意味着以新的方式支持我们的客户，由于他们依赖我们的产物:在课堂关闭时继续上课学习，在我们离开时保持联系，在我们都需要娱乐的时刻保持创意性，在康健云云主要的时刻保持康健。
这也意味着以新的方式支持民众康健响应，包罗苹果公司起劲为医生和护士采购3000多万个口罩和1000多万个定制的面罩，我们设计软件辅助用户检查症状并辅助卫生工作者通知那些可能接触过新冠病毒的人，以及我们与美国制造商互助，每周部署100多万个新冠病毒检测包。
这意味着接纳亘古未有的措施，关闭我们全球险些所有的零售店，以珍爱我们客户和团队的康健和福祉。
停止今天，我们全球近100家零售店已经能够再次向我们的客户敞开大门。我们想分享一下我们是若何推行我们的关爱答应的:我们若作甚决议采集信息，我们正在接纳哪些主要措施来保证每个惠顾我们零售店的主顾的平安，以及我们的零售店看起来会有所差别的方式。
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我们重开零售店的方式
首先，让我们记着我们今天现状的一些缘故原由。在中国，厥后在天下各地，我们是第一批关闭零售店的公司之一。在大中华区，我们看到了迅速行动来减缓病毒流传的主要性，尤其是保持社交距离的至关主要性。随着时间的推移，我们不断完善和扩大店内康健和平安措施，这些措施在大中华区等地异常有用，我们的零售店已经平安开业数月。
我们的答应是，只有当我们确信可以平安地通过零售店重新为主顾服务时，我们才会重新开业。我们查看所有可用的数据，包罗当地新冠病毒确诊病例、近期和长期趋势以及国家和当地卫生官员的指导意见。这不是我们急急做出的决议——一家零售店的开业绝不意味着我们不会接纳预防性措施，在当地条件要求的情况下也可能再次关闭。
当您所在区域的零售店接纳这一步骤重新开张时(您可以使用“查找零售店”搜索工具寻找详细区域)，您会发现在我们在零售店关闭之前的那些团队仍然在那里，然则事情看起来和感受上可能有点差别。首先，你会发现自己有足够的空间。
在每一家零售店，我们都致力于限制客流量，给每个人留出足够的空间，并在天才吧和整个零售店重新聚焦于一对一的个性化服务。
我们还在大多数地方接纳了一些分外的措施。我们所有的团队和客户都需要面部遮掩物，我们会将它们提供给没有随身携带的客户。零售店将在门口举行体温检查，并通过张贴的康健问题查找有症状（如咳嗽或发烧）的人，或最近接触过新冠病毒感染者的人。在整个日间，我们都将举行强化的深度清洁，特别强调所有物体外面、展示产物和客流麋集的区域。
我们还花时间思量若何更有用地知足主顾的需求，无论是在网上照样在实体零售店里。对许多零售店来说，这意味着零售店外路边的取货或者退换货。如果您选择网上购物，我们可以送货上门，或者让您的新商品在我们的零售店提前备好，利便取货。您可以继续通过网络或电话获得同样精彩的客户服务和技术支持，以辅助您解决任何问题。
前面的路
对新冠疫情的响应仍在举行中，我们认识到恢复正常的门路将是曲折的。然则无论未来面临什么样的挑战，新冠疫情只会增强我们对人的信心——对我们的团队、对我们的客户、对我们的社区。
展望未来，当我们思索新冠疫情时，我们应该永远记得天下上有多少人把他人的幸福放在他们一样平常生涯的中央。在苹果，我们设计将这些价值观发扬光大，我们将始终把客户和团队的康健和平安放在首位。
感谢您为支持新冠疫情响应所做的一切——无论是自愿服务、捐款捐物、致谢医疗工作者，照样保持社交距离以珍爱我们社区的康健。
保持康健，保持平安，我们希望很快见到您。
迪尔德瑞
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