历史上第一次,对机构和企业的最大威胁不再是实体的。相反,窃取客户信息或削弱组织的运营能力主要是在网上进行的。43%的网络攻击针对小企业,平均六个月后他们才意识到自己受到了攻击,网络安全正变得比以往任何时候都更加重要。但是大多数小型企业没有资源来实现健壮的协议。无论是聘请内部专家的成本有多高,还是多数外包服务的价格,接入服务通常都是决定交易成败的因素。
很少有人比文斯·克里斯勒(Vince Crisler)更能理解这个难题,他曾在乔治·w·布什(George W. Bush)总统任内担任白宫首席信息安全官(CISO)。克里斯勒利用他从那份行政工作中获得的额外专业知识,创办了一家网络安全公司——Dark Cubed,并在过去5年一直致力于此。最近,我有机会和他聊了聊他是如何建立一家公司,让小型企业也能使用企业级的网络安全解决方案的。
1. 始终考虑为客户减少障碍。
一般来说,创业公司在与大公司竞争时,最大的劣势就是无法获得同样的机会。不管你是在谈论雇佣最聪明的人,注册蓝冠还是投资那些需要大量资金的服务,大公司可能并没有在某些方面做得更好,但他们确实有更多的资源可以利用。
特别是在网络安全领域。根据克里斯勒的说法,“在美国,只有不到1%的公司有足够的资源来实现网络安全。大多数中小企业既没有预算,也没有网络安全专家,但市场上存在的所有产品和服务都需要资金、专业知识或两者兼而有之。由于这些原因,Dark Cubed加倍了迎合这些小公司的价值主张。
不管你的公司是否在网络安全领域,为小公司提供一个与大公司竞争的平台,不仅会为更多的潜在客户打开市场,也会创造一个大多数潜在客户无法忽视的价值主张。
2. 采取更简单的方法不一定是坏事。
从区块链到无人机,当今科技领域有各种各样的热门话题。有时候,炒作可能是一个积极的信号,指引你朝着正确的方向前进。但与此同时,采取更简单的方法来解决同样的问题并没有实质上更糟。
但当克里斯勒寻求融资时,他注意到“大多数投资者不喜欢为专注于中小企业的网络安全公司提供资金。”具有讽刺意味的是,《黑暗立方》的成功是建立在克里斯勒设想的简单、自动化和价格低廉的基础上的。然而,他补充道,“各种力量继续推动网络安全公司使用复杂、花哨的工具,这些工具针对的是规模最大的企业,但对整体网络安全环境的修复毫无作用。”
让投资者一次又一次地拒绝他,让“黑暗立方”团队在嘈杂声中找到了真正的合作伙伴。最终,他对提供简单而强大的解决方案来解决核心安全问题的兴趣使得他的团队能够真正影响到更小、更脆弱的公司。尽管建立融洽的关系和信誉需要更多的时间,但他们能够做所有企业都应该做的一件事:解决客户的问题,而不仅仅是炒作。
3.不要害怕改变。
特别是在一个公司的早期,迭代是至关重要的。过于专注于优化你的产品可能会让你在到达市场和接受用户反馈方面慢下来。如果没有关键的用户反馈,你永远不可能确定你所做的能够对人和企业产生重大影响。
在克里斯勒的案例中,《黑暗立方》并不总是完全数字化的。当他们刚开始时,他回忆道,注册蓝冠他们早期的“概念架构的中心是一个‘黑盒’,可以管理双向的、完全自动化的匿名信息共享。这就是Dark Cubed这个名字的由来,但随着公司的发展,很明显,它的硬件解决方案花了很多天来部署,而它的软件解决方案只花了其中的一小部分。因此,该公司偏离了其命名的概念。
将你的企业带向一个新的方向通常是一个艰难的决定,但是适应市场环境和基于你的战略如何优化价值是至关重要的。记住,你应该对公司未来的发展有一个愿景,但是你可能并不总是完全正确的。
4. 避免被目光短浅的机会分散注意力。
随着公司的不断发展,会有越来越多的机会出现,无论是金钱上的还是其他方面的。虽然它们看起来很吸引人,但其中很多更让人分心,而不是有益的。如果你抓住每一个看起来很好的机会,你可能会发现自己会偏离最初的目标。
克里斯勒告诉我,几年前,他专注于高收入企业客户的压力迫使他和他的团队花了几个月的时间“去一家《财富》(Fortune) 50强企业寻找机会”。但由于专注于中小型企业,克里斯勒意识到,该客户不在Dark Cubed的目标市场范围之内,因此最终节省了时间,而没有继续开发该客户。相反,为中小型企业优化价值,让Dark Cubed“比(他)希望的增长更快”。
正如克里斯勒明确指出的,快速盈利的承诺可能很诱人,但拥有一个将影响力置于激励之上、并与你的企业愿景相一致的战略,将使你具备长期的可持续性。