克日，据外媒报道，摩根士丹利的一项考察显示，人工智能谈天机械人的使用率远低于人们的想象。

这项考察在 4 月份对 2000 人举行了问卷考察，主要关注人工智能的使用情形。效果发现，只有 19% 的受访者使用过 ChatGPT 谈天机械人，而使用过谷歌的 Bard 谈天机械人的比例更低，只有 9%。据悉，绝大多数没有使用过谈天机械人的受访者示意，在未来六个月内也不太可能使用这些工具。

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摩根士丹利的剖析师们写道：“投资者们需要明晰，这照样一个异常早期的阶段。”他们以为，现在人们主要使用谈天机械人来领会一些新的话题，而那些可以发生商业价值的使用场景还很遥远。例如，在网上购物、对照价钱和选购商品时，使用谈天机械人的用户比例还很低，这些场景可以为企业带来广告收入。

另一方面，人工智能对电子商务和旅游业的影响也可能提高收入，由于企业可以行使人工智能提供更精准和个性化的搜索和推荐服务。在网上购物时，56% 的受访者示意他们会先使用谷歌搜索、YouTube 或 Bard。而在网上查询旅游信息时，受访者则对照涣散，有 37% 的人会先使用谷歌，而有 33% 的人会先使用像 Expedia 或 Bookings.com 这样的旅游网站。摩根士丹利以为，谷歌可以通过“提供更周全和个性化的旅游搜索服务”来保持其优势，而这正是谷歌通过人工智能天生的搜索效果和 Bard 所做的。

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