克日，一则“执勤民警在某星巴克门口吃盒饭被伙计驱赶并投诉”的新闻在网上迅速流传，引发烧议。对此，星巴克否认驱赶民警。

星巴克中国官方微博14日18时20分宣布新闻：

关于网上撒播的重庆星巴克磁器口门店的情形，我们经核查领会，事实如下：2月13日下昼5点左右有四位民警来到门店，门店放置民警在户外客区就餐。后因有其他主顾希望在户外客区就餐，门店同伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发相同误会，对此，我们致以歉意。但事宜历程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情形。星巴克一直致力于扎根社区、服务社区，门店一直以来与所在地的警方相同优越，获得警方的鼎力支持。星巴克一如既往地迎接每一位主顾的惠临。

2月14日下昼，《法治日报》记者来到位于重庆市沙坪坝区磁器口后街的涉事门店举行了采访。

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在涉事星巴克门店外，来往的游客络绎不停。网上新闻所称的民警吃盒饭的桌子位于出店门外左手边，共有两张小圆桌和四把椅子。记者看到，不时有游客坐下休息，并把自身携带的物品摆放在此，也有游客将在别处购置的零食、小吃等带来食用。由于连续引发烧议，不时有游客驻足摄影，或相互探问那时的情形，或到店里询问。

记者在店里看到，当天有两名伙计正在事情，半个小时的时间内，进店消费的游客屈指可数，大多是询问店外椅子能否使用。被询问的伙计示意店外的桌椅是公共的，只要没有其他人使用就可以用。但对于网上说的事情，伙计多以不领会情形和会有公关部门的同事认真回应等为由回应。凭证伙计提供的公关职员的电话，记者多次拨打后均未接通。

在涉事星巴克门店劈面商铺，一名事情职员告诉记者，那时自己正在忙，并没注重到发生了什么，照样网上看到才知道的。旁边商铺事情职员则示意，平时星巴克门口的桌椅经常有游客使用，不清晰为何发生这样的事情。

对此，西南政法大学教授程德安以为，餐饮企业在提供服务时，即便在用餐岑岭，也有义务友好地提醒用餐者尽快用餐，伙计也应该具备更好的人文素养友善提醒，对包罗民警在内的群众有基本的人文关切，提高与用餐者的相同能力，这是餐饮企业尤其是着名餐饮企业在往后的生长中所要提升的。

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