每年的国庆黄金周都是消费的旺季，今年也不破例，只不外受局部疫情反弹和部门区域提倡“就地过节”的招呼，许多城镇住民都选择“居家消费”。为知足用户需求，以国美为代表的数字化零售企业，依附线上线下双平台、全场景的融通，以先进手艺为消费者打造了便捷的陶醉式创新服务。

实现“网、店、家”互联互通

你能想象吗，国庆时代连家门都不用出，就可以“云游”国美天下近4000家门店，哪怕相隔千里之隔，切换仅需1秒。这即是国美响应国家提出的实体企业“上云用数赋智”政策后，行使全量展示手艺、大数据手艺、LBS定位等手艺将线下门店搬迁上云，乐成打造出的“一店一页”数字化门店产物。

每一位消费者都可以依赖手机定位功效，在国美线上“真快乐”平台快速进入周围“门店”，也可以进入直播页面旁观“门店直播”。无论是想换电视、冰箱、洗衣机，照样想购置手机、平板、小家电，都可以在数字门店一览无遗。“一店一页”为消费者带来了媲美线下逛店的陶醉式体验，提供着线上浏览、全量展示等售前创新服务。

若何才气快速领会产物功效、解锁隐藏优惠政策？这就轮到国美独创的“视频导购”上场了！从去年下旬最先，国美就乐成探索了可视化手艺与咨询服务的连系路径，打造出真人上镜与实时解说的视频导购服务，为消费者提供媲美线下面聊的陶醉式咨询体验。

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在国庆时代，国美会推出多项优惠大促流动，涉及家电、数码、食物等全品类。有购置意向的主顾，还可以通过视频导购直观领会流动细则，甚至可以获得导购职员的“手把手”指导。这种即时性可视化服务，不仅远超传统文字咨询与电话咨询的效率，更让服务充满着人情味与人文关切。

国庆时代社会性物流较以往会有延迟的情形，可能会比通常晚2-3天送货。而消费者在国美选购商品，只要周围门店有货，就可以在短短最快30分钟内收到商品。这即是国美连系门店前置仓优势专门打造的“闪店送”服务，它不像传统物流那样需要横跨多个省份才气将商品送到消费者手中，而是类似内陆同城急送，直接从消费者最近的门店发货，而且兼顾了平安性与私密性，现在该服务还处于免费阶段，并已在天下局限内的国美门店推广。

国美重塑“人、货、场”

可以说，国美的数字化转型异常乐成，通过手艺创新的方式，为消费者带来了更便捷、更知心、更周密的消费体验。

在前几天的全球数字化应用与转型论坛上，国美控股团体副总裁常卫华示意：“人工智能、大数据、区块链、云盘算等数字手艺创新，正不停地催生新产业、新业态、新模式；因此国美高效买通线上线下，在消费的全场景中与消费者互动，深刻重塑了零售业的‘人、货、场’要素”。

作为“家·生涯”战略的主要一环，国美线上线下双平台不停融会场景链、数据链与价值链，实现了到网、到店、抵家的零售互联互通，让消费者足不出户畅享高品质服务，获得媲美线下消费的陶醉式体验。

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