在新的时代靠山下,未来的零售业将若何生长?在年后复工之际,财经媒体格隆汇平台宣布了对国美零售高级副总裁方巍的专访,其描绘的“集成集约、互联互通、共享共建”的全零售生态解决方案,被视为零售行业未来生长的必由之路。今年也是国美稳健谋划的第35个年头,其耐久致力于为消费者提供更好的商品与更低廉的价钱,逐步形成了口碑,并通过全零售数字化基础设施的建设与开放,在数字经济时代显示亮眼。
2021年是一个被值得铭刻的年份,在百年未有之大变局与新冠疫情交织的双重影响下,消费者的生涯方式与价值理念悄然发生转变,并迅速传导到商品端与消费端。以95后“Z世代”为代表的新生代消费群体,不仅对商品的种类、品质与价钱充满期待,还追求在消费历程中的获得感、幸福感与平安感。
为此国美鼎力拓展差异品类SKU,相继构建了家电、家居、食物酒水、日用百货等类目的采购平台,并通过自营、招商、分发、代运营等全模式吸纳第三方商家气力,在去年12月强势突破180万SKU。方巍以为,国美在连续强化供应链能力以及鼎力生长全模式的基础上,有望在未来三年继续实现SKU的扩容,通过大规模集约化采购的固有优势,为供应商与互助同伴在流通环节降本提效。
2022年,互联互通将不仅限于互联网平台,线上与线下也有互联互通的硬性需求。在传统电商因“流量盈利”下滑导致营收疲软,线下商家又因盲目“触网”而“增收不增利”的靠山下,国美通过“国美家”这种全场景消费实体形成更好的便民性消费新型场景,辅助大、中、小、微四大类B端商家在更多渠道场景触达消费者、提升效益;也通过线上线下一盘账、一套资金、一套库存以及一套营销的有机统一,削减商家不需要的营销成本与硬性开支,并实现更天真的商品流通路径,逐步形成了平台内部的零库存化。
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在中小企业步入数字经济轨道的当下,国美还通过共享共建的方式为全零售生态护航。无论是县乡一级市场的小微个体户,照样具备一定规模的大中商家,都可以将全零售生态共享平台作为耐久谋划的载体。方巍将其形象地比喻为“拎包入住”,意指国美提供上至供应链、下至营销工具在内的全套软硬件资源。
去年12月,国美线上平台第一主战场“真快乐”APP的日活量跃升至300万 级别,商家数目也迈入上万家量级,国美通过不停降低线上平台准入门槛以及扩充天下门店数目等方式,削减商家谋划的各项成本,并毗邻物流平台实现“一货卖天下”,继而降低边际成本、提升边际收益。
“科技头脑”是国美推行的四大焦颔首脑之一,在科技化赋能下,国美中台支持线上线下C端流量的全场景的统一, B端则形玉制品类系统,拥有万万级其余SKU承载能力,并能够与其他互助同伴实现互联互通,形成同盟体。得益于此,国美主导的全零售生态共享平台的获客成本低至100元以内,并随着会员规模的壮大而进一步降低。
在零售业变化之际,国美还起劲削减债务压力,将资产欠债率优化至80%以下,力争在2022年轻装出发,全力以赴。整体来看,国美的全零售生态共享平台具有一定的前瞻性与优越性,这也将助力国美捉住新时代的零售大时机,重新回到零售业广漠舞台的中央!
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