一家大型机构的首席执行官告诉我，他几年前聘用了一位极具潜力的人才——她表现出色，是他职业生涯中见过的最优秀的员工之一——但她最终离开了他所在的机构，到一家竞争对手公司担任一个类似的职位。在离职面谈中，她没有透露自己离职的原因。6个月后，他们见面喝咖啡，这样他就可以试着想想该怎么做才能留住她。她告诉他，她认为公司里没有女性晋升的机会，因为他们没有聘用任何女性高管。
当一个工作场所缺乏多样化的代表时，就会产生一个同质化的工人群体，其中只有那些有相似感觉的人才会被包括在内。这限制了多样化、高潜力的人才留在一个他们感觉机会渺茫的组织，也限制了他们从一开始就申请多样化的前景。对首席执行官来说，忽视多样性和包容性举措的代价意味着失去他的明星员工，但更广泛的影响是深远的。
以下是为什么多元化和包容性需要成为组织优先考虑的三个原因:
雇主品牌
公司的品牌决定了你的潜在投资者、客户和顾客如何看待你的企业。雇主品牌与此类似，但它关注的是雇员——过去的、现在的和潜在的——如何看待你这个雇主。一个拥有优秀雇主品牌的企业被认为是一个理想的工作场所;现有的员工通过分享他们的工作经验，自然而然地成为了品牌大使。
越来越多的人把目光投向了企业文化和社会影响——这意味着，工作场所的福祉正从表面的人力资源福利发展到实实在在的生活方式改变，比如弹性工作。
多元化和包容性举措通过满足员工的不同需求和偏好(如工作地点、家庭或健康)，进而促进包容性，为雇主打造品牌。如果一个组织缺乏多样性和包容性举措，它们不仅将更难建立强大的雇主品牌，而且还将难以吸引和留住最优秀的人才。
你能做什么:
从和你的员工交谈开始，以此来衡量你的雇主品牌的力量。为诚实的反馈创造空间——问问他们在你的组织工作中喜欢什么，有什么可以改进的——然后努力实施改变。即使不是每个员工的独特需求都能得到满足——讨论妥协，让你的员工知道他们被倾听了。
考虑一下你的网站或网络是如何向世界传达你的工作场所的——通过图像和语言来表现多样性吗?如果应聘者看不到自己的简历，他们就不太可能去申请。同样的思维模式也适用于招聘广告——中性和包容性的语言、必要的教育和旅行要求等因素可以拓宽或限制你的人才库。
公司文化
每个组织的目标都是拥有独特的公司文化，真正代表他们所代表的。要做到这一点，你不仅需要真正了解业务，还需要真正了解推动它的人员和团队。如果没有多样性和包容性，“公司文化”就会变得停滞不前、缺乏诚意，并且只服务和认可一个占主导地位的群体，从而与团队的需求脱节。
当多样化的思想没有得到充分体现时，我们就不会挑战另一个人以不同的方式思考，同理心或颠覆性思维被抛在一边——这反映在企业业绩上，因为我们不太可能预见到市场的变化，也不太可能做出有效的反应。
要转变公司文化，一个组织可以反思其核心价值观——他们所做事情背后的“为什么”。这应该提供一组原则和动机，作为驱动团队的基础力量。真正的“公司文化”与企业的“使命”相关，但也足以将团队团结在一个共同的愿景中。
你能做什么:
加强公司文化的一种方法是考虑你的员工价值主张，即EVP。这是一个平衡的奖励和福利，蓝冠如何注册公司可以提供给员工回报他们的辛勤工作。执行副总裁可以很简单，比如公开表扬一名员工的杰出表现，或者组织一次有趣的团队建设经历来表扬一组人完成了他们的okr。它关注的是与公司文化相适应的内部服务，将工作重心从薪酬转向员工发展;内部奖励和认可;和社区计划。
吸引和留住人才
如果员工觉得自己没有真正融入到工作中，雇主就不会从专业或个人层面上充分利用他们。这将不可避免地导致较低的员工保留率或员工旷工，这两种情况都对组织的底线造成了极大的损害。
剥夺多样性和包容性的代价是双重的，但又是相互依存的——有定性的代价，也有定量的代价。定性影响行为和关系，这可能表现在员工的高流动率影响公司文化或降低员工敬业度。数量上的变化是实实在在的影响——在招聘、填补职位空缺的时间和产出方面损失顶级人才的实际成本——更不用说让新员工达到前任水平所需要的6至8个月。失去的生产力、时间和信息严重影响企业的底线，根据他们的资历，估计成本是离职员工年薪的两到三倍。
多样性和包容性的改变归根结底是对你的人民讲话。如果首席执行官在她刚入职时就与他的明星员工进行了坦诚的谈话，蓝冠如何注册他可能会向她保证，她完全有机会成为一名高级管理人员，而她可能会留下来。
许多组织的问题在于，当他们的盲点被发现时，已经太晚了。企业需要创造一种诚实和信任的文化，在这种文化中，多样性和包容性不是孤立的讨论。任何人都应该觉得他们可以尊重地挑战，或质疑他们工作场所的现状，以反映当代的标准。
构建EVP这样的内部结构与雇主品牌相关联，以吸引最优秀的人才，同时真正地允许组织制定与其价值观相一致的目标。为了留住人才，考虑一下不同的人在工作环境中需要什么来获得安全感和受欢迎感，为诚实、定期的反馈创造空间。
多样性和包容性需要作为战略目标来对待，这是通过将商业思维和投资回报率集中到一个历史上边缘和稀释的领域。为了在日益全球化的经济中生存和发展，组织机构必须将多样性和包容性作为一种必要条件加以优先考虑——这样做的代价是巨大的。
