随着国民财富的累积与住民可支配收入的延续增进，消费升级时代正在徐徐拉开大幕。
统计显示，2021年中国人均GDP突破1.2万美元，位于天下中上游。随同着住民人均可支配收入递增，人民对于家庭美妙生涯品质的需求也逐年攀升，这为消费赛道带来全新的生长时机。业内研究发现，“家·生涯”赛道是一个跨越30万亿的伟大市场，充满能量与时机。
零售企业纷纷求新求变，力争领跑“家·生涯”赛道。深耕零售业35年的国美通过构建全零售生态共享平台，推进“家·生涯”战略落地，以线上线下双平台融合赋能，知足消费者高品质、多元化的需求。
品质化
品质化是消费升级的焦点体现。智能化的家居用品、高颜值的迷你家电、精致化的纺织品，这些提高生涯品质的类目已悄然嵌入生涯的一样平常场景。
品牌化是消费升级的进阶步骤。从品牌故事中获取认同感，从品牌创意中寻找意见意义感，从品牌设计中感受审美的价值，品牌带来的精神内在令新中产趋之若鹜。
悦己化是消费升级的个性表达。小众品牌的兴起、盲盒的盛行，都在昭示更重视自我感受的时代到来。
为知足消费者多元化需求，零售商对于供应链的治理、品类的选择成为未来生长的要害所在。在近期召开的全球投资人电话聚会上，国美企业生长与投资者关系总司理张景行示意，今年，国美将紧扣“家·生涯”战略和家庭消费特征，将差其余商品精准地举行高效组配，不停推出组合式、套装式、一站式的家庭整体解决方案，打造全品类的“家庭消费”超级供应链。
为此，国美线上“真快乐”平台依托大数据能力，提出了八重真选的选品逻辑，为用户提供更具性价比，更具价钱优势的真选商品。同时，通过与更多品牌杀青深度相助同伴关系，知足消费者对品牌的偏好与依赖。此外，运用大数据优势，开拓了以用户需求为导向的C2M定制模式，与各大着名品牌举行独家商品定制、独家售卖，知足消费者的个性化需求。去年10月，国美零售与 “服装家”“国美窖藏”“安迅物流”等公司签署托管协议，进一步将国美供应链品类拓宽至家居家装服务领域，并发力烟酒珍藏领域，知足小众消费者的怪异需求。
张景行示意，经由多年延续地完善供应链，国美已实现家电、家用、家居、家装、家服务等知足“家·生涯”消费需求的全品类商品和服务的组合拉通。
体验感
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零售业终将回归以人为本。消费者自身的转变是新赛道泛起的泉源，消费者的体验感是未来零售商关注的焦点。
传统零售业与单纯的电商都无法知足消费者对于零售体验与服务提出的更高需求。运用数字化工具，升级传统零售，重构“人货场”，方能驱动零售行业服务效率的升级。
国美零售高级副总裁方巍示意，国美正在对现有零售业举行周全数智化升级。“通过手艺驱动，重构商业模式，强化对消费者的整个消费生命周期的深度运营能力，提升商业运营的效率，最终形成与消费者加倍智能化的触达与互动，延续提升消费体验。”
国美零售正在通过线上、线下立体化、全场景的打造，带给用户便利触达与无界体验。依托线上“真快乐”APP，用户可以实现全量生意；依托线下“国美家”4000多家门店，用户可以穿行于客厅、厨房等差其余家居生涯场景，实现旁观、体验、娱乐等多重功效。
克日人民日报发出呼吁，要“让实体店重新旺起来”，知足客户的购物多样化需求，让他们恣意享受好买、好逛、好玩的消费体验。
线下实体店的转型升级，是今年国美发力的重点。张景行示意，今年“国美家”样板店将会陆续落地和运营，门店场景和业态也会逐步实现周全升级，精品展示体验的特色将获得周全凸显。方巍示意，门店展示是一个开放的场景，用户体验后可以去任何平台生意，这样可以吸引新品、潮品进入国美零售的门店来展示。
全周期化
消费升级正在延续推高零售业服务的尺度。
数字手艺的加持让零售业服务加倍智慧。更便利、更亲热、更快捷的服务在数字赋能之下逐步实现。通过数字化手艺与可视化手段，国美将遍布天下的4000多家门店通过“一店一页”所有平移到线上，实现线上线下全场景运营；运用直播手艺、虚拟现实手艺，打造加倍专业、更有温度的智能视频导购服务；连系大数据、数字围栏手艺，让“准时达”、“闪店送”等物流服务成为一样平常，形成差异化物流服务价值。
零售业服务涵盖的品类众多，其中，家装、家电、家居等服务与一样平常生涯关系亲热，更需要专业化和尺度化。为此，国美管家培育了尺度化、专业化的后服务队伍,确立起一整套服务系统，确保服务规范更完整、更令人知足。通过将物联网、人工智能手艺和管家服务连系，国美延续升级笼罩产物全生命周期的家庭管家服务，让后服务更知心。
考察显示，我国新中产人数已突破3亿，中高收入人群财富累积的背后，重大的消费升级浪潮奔涌而至。国家与地方政府正在陆续出台政策，促进配合富足，推动消费升级。面临“家·生涯”赛道展现出的伟大盈利，国美零售顺势而为，以更具优势的产物、更为完善的服务、更好的用户体验，锚定未来价值30万亿的家庭市场，以全零售战略加速启航，致力成为消费升级时代的领跑者。
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