2022新年伊始，迎来35岁生日的国美刻意以科技引领，领跑20万亿规模的“家生涯”赛道，协同“线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建”六大平台，以线上“真快乐”和线下“国美家”为焦点，融通消费场景、整合组织商品、创新完善服务，起劲打造全零售生态共享平台，开启国美零售高质量、可连续、开放式生长新篇章。

科技助力 提升用户体验感

体验感主要是对C端用户来说的。“全零售生态共享平台”的全字，就包罗了全场景这个焦点要素。从已往三十多年的生长来看，零售业场景的变迁与手艺刷新有慎密关系，好比PC互联网普及开启了展示型电商时代，移动互联网普及开启了社交型电商时代。

2019年随着5G手艺商用化最先，国美迅速意识到5G给虚拟现实、人工智能、电商直播的生长提供了舞台，可完成线上场景与线下场景的高度融合。2021年，国美通过重点打造线上平台“真快乐”，逐步通过“一店一页”、视频导购等数字化功效，将线上和线下、虚拟与实体、到网到店抵家的场景融合融会，让线上和线下的定位更清晰、协同更慎密。

国美还以数字化手艺推动线下平台“国美家”变化，“国美家”门店将偏重施展精品展示体验和内陆生涯服务优势，并以网格化结构笼罩天下。国美零售高级副总裁方巍示意，预计今年1季度，国美线下门店将同所有互助同伴完成基于新模式的年度新条约的签署事情，同时门店的视频导购将周全运营。升级之后，国美的线下门店将为消费者带来全新的购物体验。

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科技赋能 提升平台化运营能力

自从切入“家·生涯”赛道以来，国美连续提升平台化运营能力。倘若将国美全零售生态共享平台比作航空母舰编队，那么六大平台犹如驱逐舰、巡洋舰、补给舰、潜艇等辅助作战平台。这六个辅助作战平台高度融合，形成协力、聚合成一个超高战斗力的群体。而平台化运营能力，就是以集成、跨界和创新为起点，整合团体六大平台资源以及外部资源，充实地互动、相助、互补，真正到达1 1＞2的增量效果。

放眼2022年，国美这六大平台各自肩负重任：线上平台将施展作为全零售总生意平台第一主场作用，线下平台将连续推进天下性网格化结构，供应链平台当务之急就是快速扩充品类和SKU规模，物流平台加速推出社会化物流抢单平台，大数据&云平台基于科技头脑打造全套高效手艺解决方案，共享共建平台打造全链路的开放式零售资源分发及营销整合平台。

国美各个平台和产业公司以团体整体利益为第一起点，相互支持与协作的同时，每一个板块都能获得自力发展的能力。好比国美安迅物流历经八年发展，不只能服务于国美自有系统，还能服务于第三方板块，现在对外营业比例已达45%，开端具备了自力上市生长的潜质。

新的一年，国美全力打造全零售生态共享平台，坚持目的导向和闭环治理的原则，打造各自资金、营业、资源和治理的闭环，依托团体已搭建好的基础设施，各自发展为能独当一面、自力生计的优势气力。不仅为国美全零售生态缔造最大价值，也能为知足消费者对美妙生涯的追求做出孝顺。

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