随同着信息手艺的崛起，AI科技、互联网头脑正在传统制造业与消费领域掀起推翻性变化，零售企业也乘风破浪，焕发出全新活力。
2021中国电子商务大会上，专家学者与企业代表为数字经济生长、传统产业转型献计献策。国美控股团体CEO杜鹃出席了大会，就零售业的数字化创新分享了全新理念与思索。
杜鹃指出，随着数字化新手艺新应用的融合演进，零售业正面临又一个创新窗口期，国美将与各方携手，配合推动未来零售业集约创新、共享共建的高质量可连续生长。
推动行业转型升级
清华大学经济治理学院院长白重恩教授以为，在互联网时代，数据成为新的生产要素。确立在数据基础上的数字经济，是代表未来的新经济，蕴含着伟大的生长潜力。
研究解释，数字化水平每提高10%，人均GDP增进0.5%至0.62%。数字经济已经成为中国经济生长质量提升、效率变化、动力升级的新引擎。据测算，中国数字经济规模达39.2万亿元，占GDP比重为38.6%；北京、上海数字经济占GDP的比重跨越50%，靠近蓬勃国家水平。
制造业、消费领域都在数字化浪潮下悄然蜕变，离消费者最近的零售业更是走在变化的前线。杜鹃示意，未来零售业亟需“借助数字手艺赋能打造零售新基建，以零售业态创新为实体经济注入活力”，而这将是未来零售业的新增进点。
就实践而言，国美将在数字化赋能下，以“共享理念”将线上和线下、虚拟与实体、到网到店抵家的场景融合融会，将家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务系统聚合延伸，以知足广人人庭全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求。
助力高质量生长
数字经济以信息手艺为焦点，衍生出加倍共享、开放的经济生态，推动经济的高质量生长。相关研究职员示意，数字化渗透率高的行业，生产效率更高，利润率也更高。
在数字化赋能下，零售业效率可以更高。“数字化带来了毗邻效率的提升，也作育了号称‘更懂用户’的超级算法和拥有超级毗邻能力的中央化平台”，杜鹃示意。
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在数字化赋能下，零售业供应链路可以更短。杜鹃示意，“借力数字科技，国美整合组织家电、家居、家装等相关领域的宽大生产商、销售商和代运营机构，对全品类商品举行整合，打造链路更短、结构更优的开放供应链，让商品的生产更靠近需求。”
在数字化赋能下，配送可以更快捷。国美通过将大数据、数字围栏手艺和物流服务连系，推动物流服务实现“准时达”和“闪店送”。住手今年上半年，国美在天下仓储面积超500万平方米，越日达州里笼罩率超70%；已签约服务商3200余家，涵盖服务工程师超3万名。
值得一提的是，现在国美的多项物流和抵家服务已触达至低线墟落市场。家送装、家维修、家清洁、家调养、家换新等服务笼罩区域已跨越2000个，大部门营业笼罩率跨越80%。
在数字化赋能下，服务可以更智慧。杜鹃建议：“零售商可以通过将直播手艺、虚拟现实手艺和专业导购深度融合，打造智能视频导购服务，让导购服务加倍专业有温度；通过将物联网、人工智能手艺和管家服务连系，升级笼罩产物全生命周期的家庭管家服务，让后服务更知心。”
不难看出，借力数字化，国美的零售服务能力不停提升。得益于此，国美上半年业绩显示不俗，收入实现同比36.5%的提升，综合毛利率也稳步回升，同比上升2.7个百分点至14.3%。
共享零售新基建
加速企业数字化建设，首先需要夯实数字基础，筑牢领跑行业的基本。
“新基建”是指生长信息化、智能化、数字化的基础设施。中国人民大学商学院副教授王强曾在演讲中指出，5G网络、人工智能等新型基础设施，未来将成为经济动能转换的主要动力。
为构建多元创新系统，基础建设刻不容缓。近年来，国美延续上线“北斗”、“星火”、“云仓”等手艺项目，打造以供应链、物流、服务、场景为焦点的国美“零售新基建”，为零售业减负增效奠基了硬件基础。
开放与共享是数据的基因。白重恩示意，数据流通起来能够提高应用效率和使用价值。杜鹃信托，手艺飞跃和商业转型配合驱动之下，零售业正面临又一个创新窗口期。为此，国美发出“共享零售”倡议，着手打造共享共建的“家·生涯”，并力争成为多场景零售集成服务商。
“国美将把线上、线下、供应链、物流、服务、大数据、云这些要害资源和能力，以统一的手艺平台、开放的互助模式和规范的运营系统，向有需求的各方市场同伴开放接入，将融会‘人、货、场’的零售基础设施、全量资源池和全套服务工具包，与各方同伴周全共享。”这既是国美对互助同伴的倡议，也相符零售业变刷新偏向。
现在国美正全力打造“共享零售”平台，在数字化语境下，杜鹃阐释了国美“共享零售”的焦点理念：“打造共享共建的‘家•生涯’多场景零售集成服务商，将要害资源和能力向有需求的互助同伴开放接入，以此实现‘与各方共享共建共赢’”。这样的愿景，体现出国美推动行业与同伴配合提高的大局观和责任感。这样的国美，再一次站在零售业变化的前沿，以开放共享的姿态，打造共享零售生态圈，并连续释放出难以估量的企业价值与社会价值。
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