问:我目前正处于一家数字营销公司的创意阶段。目前，蓝冠代理1956开户我唯一拥有的是对公司文化的愿景，以及我们开展业务的方式。我很想知道你在公关公司最初几年的工作经验。

 

在试验

 

答:这个问题问得好。任何企业的头几年都是充满挑战的，因为你要从头开始构建它的每一个方面:雇佣合适的人，创造一种文化，建立基础设施和流程，赢得业务，服务客户等等。一个人很难做到所有这些事情。但是，如果你把所有的事情都分成几个部分，并划分优先级，管理、委派和实现起来就会更容易。

 

在最初的几年里，我专注于四件基本的事情。

 

1. 赢得业务。我经历了惨痛的教训，认识到如何让一个没有清晰的商业计划、或大部分资产都到位的客户参与进来。

 

我还了解了最初专注于特定客户规模的重要性。与我的团队一起，我们开发了一个理想客户的概要。我们根据市场部门、收入、增长阶段、管理团队、融资以及他们希望实现的目标来确定这家公司。我们剔除了那些要么太大要么太小的公司，或者那些想要我们可能提供但可能超出我们能力范围的服务的公司。

 

2. 服务客户。在数字营销公司，蓝冠招代理你的业务最终就是你的员工。你服务客户的方式取决于你的团队和管理关系。他们多久接触你的客户一次?他们是在做客户想做的事呢，还是在反其道而行之，主动提出新的、不同的想法?你在做什么来保持新鲜和增加价值?

 

在最初的几年里，我还学会了(艰难地)确保我们与组织内的多个级别的管理人员保持联系。虽然我们有日常的接触，我们也需要访问包括首席执行官和首席营销官的战略，愿景和方向。

 

3.建立基础设施和流程。为了确保我有一个可靠的商业模式，我必须做大量的数字运算。这包括为头两年建立一个坚实的预算和我认为是现实的。我能实际带来多少业务，我需要多少人以及什么级别的人来支持它?我需要留出多少钱来支付奖金、税收，以及我需要/想要产生多少利润来重新投资于企业?我的员工需要什么样的流程和系统才能充分发挥职能和生产力?哪些可以外包，哪些需要内部管理?我需要为新员工和初级员工提供什么样的培训?还有哪些成本和业务费用是我没有考虑到的?

 

4. 建立文化和核心团队。雇佣我的第一个核心团队是让公司走上正轨的关键。我仔细考虑了我需要的第一批员工的特质。雇佣那些足智多谋、积极主动的人是关键。那些能找到自己答案的人，那些喜欢尝试新事物的人。我还建立了一个核心价值观列表，我希望我的核心团队接受并坚持这些价值观。我想到了什么样的工作环境会激励他们。办公室内外的有趣活动、员工的认可和职业发展对我来说都很重要。