厄休拉·伯恩斯(Ursula Burns)曾在一次采访中说:“我一开始就被告知，永远不要让别人看到你流汗。”时任施乐公司首席执行官的伯恩斯反思了多年来她所得到的关于领导力的建议。她继续说道:“我记得我听到这句话的时候说:‘哦，我的上帝!我认为他们必须看到你流汗。’”
当我第一次读到那篇采访时，我已经创办JotForm好几年了，还在摸索自己的领导风格。我曾认为，蓝冠测速官网最好的领导者是那种坚忍的类型——特氟龙式的坚强，有着令人费解的扑克脸。彭斯的话是一种启示。
情感是一种力量而不是弱点吗?
在压力大的时候——在创业公司的世界里——这样的事情并不少见。企业家应该分享而不是压抑他们的感受吗?
事实证明，最有效的领导者不会回避自己的情绪，但也不会让情绪失控。关键是要找到平衡，学会建设性地管理自己的情绪。你的情绪会影响团队的士气和动力。因此，如何处理工作场所充满情绪的情况是值得思考的。
但首先，你有没有想过为什么我们不想完全压抑自己的感情?
情绪反应有一个重要的目的。
你可能听说过大脑的两个主要结构:边缘系统和前额叶皮层。前者控制我们的情绪反应，触发交感神经系统，在悲痛时引发“战或逃”反应。这是我们的大脑如何保护我们免受危险，而不是说，昏倒(就像那些可爱的昏倒的山羊)。
如果说边缘系统是我们的原始大脑结构，那么前额叶皮层就是它的进化对手。它是大脑的意识元素，让我们能够推理，做出深思熟虑的决定，延迟满足感，并认识到情绪背后的意义。
而边缘系统帮助我们生存——它不断扫描所需的潜在威胁和响应的世界——出现问题时控制往往燃烧反应的情况下,不是生死攸关的,就像当你的老板给你负面反馈或同事批评你的工作。
但是为了进行高层次的思考，我们的前额叶皮层必须处于主导地位。太多的边缘系统控制让我们无法正常思考。
作者兼XPLANE创始人大卫·格雷写道:
“当人们受到恐惧、焦虑、抑郁或长期压力的控制时，他们无法对情况做出现实的评估。前额叶皮层“离线”。创造性思维和创新，实际上，所有高层次的大脑功能，都被抑制了。”
我们的前额皮质也使我们能够调节我们的情绪，并发展出一种重要的品质，叫做情绪敏捷性。
情商的好处。
哈佛大学医学院教授苏珊•大卫和领导力教练克里斯蒂娜•康格里森认为，最有效的领导者“不会相信或试图压抑自己的内心体验”。相反，他们以一种谨慎的、以价值观为导向的、富有成效的方式来处理这些问题。他们发展了所谓的“情绪敏捷性”——一种积极管理自己思想和感受的能力。
苏珊·大卫教授写道，
“情感敏捷是一种技能，它建立在我们面对自己的情感、给它们贴上标签、理解它们，然后选择谨慎前行的能力之上。”它是一种能力，当你感到有压力的时候，能够意识到，能够走出你的压力，然后决定如何以一种符合你的个人价值观和目标的方式行动。”
这种技能对企业家有多种好处。
研究发现，拥有敏捷的情绪可以帮助人们缓解压力，减少错误，变得更有创造力，提高工作表现。
领导者管理情绪的能力也会影响团队的士气和动力。如果说作为一个创业者我学到了什么，那就是这两个因素至关重要。它们让人们每天都能表现出最好的状态，不管他们的心情如何，也不管他们是否喜欢这样。
更重要的是，如果我们不正面处理我们的情绪，蓝冠测速官网它们往往会稍后重新出现，有时甚至更强烈。在哈佛大学教授丹尼尔·韦格纳(Daniel Wegner)领导的一项被广泛引用的研究中，被告知不要去想白熊的参与者在这方面有困难。更有趣的是:后来，当他们被允许自由思考时，他们对白熊的思考甚至比对照组更多。
为了发展情感上的敏捷性，下面是我作为JotForm首席执行官尝试实施的一些策略。
开发情绪敏捷性的技巧。
1. 认识到你的情绪。
创办或经营一家公司本身就有压力。尽管在压力下保持镇静很重要，但有证据表明，你隐藏自己的情绪可能会对自己不利。因为识别你的情绪是
明，你隐藏自己的情绪可能会对自己不利。因为认清自己的情绪是发展适应力的关键——这是成功企业家的关键特质。
大卫教授写道:“除非我们能够处理、驾驭和适应自己的全部情绪，否则我们不会学会适应力。”
下次情绪高涨的时候，试着坐下来，承认这些情绪。我们倾向于从一个任务转到下一个任务，而不自省。但如果我们允许自己真正地去感受一些事情，我们就能想出如何有效地处理它。
2. 重新评估你的感觉。
假设你要做一个演讲，你的心跳如此之快，以至于你确信你的邻居都能听到。不要恐慌，把你的紧张转化为兴奋。所有这些症状——心跳加速、手心冒汗、感觉敏锐——都是你的身体在为一项轰击性的工作做准备。
我们经常把情绪和相似的身体症状混淆起来。用更积极的眼光重新审视或重新评价消极情绪可以消除痛苦。你甚至可能意识到它一开始并不是那么消极。
这种重新评估的方法会产生强大的效果——不仅会让你感觉更好，还会让你表现得更好。在2014年的一项研究中，哈佛大学(Harvard)教授艾莉森·伍德·布鲁克斯(Alison Wood Brooks)发现，在演奏Journey的歌曲《不要停止相信》(Don ' t Stop believe)之前说“我很兴奋”的参与者，实际上比那些说“我很焦虑”或什么都不说的参与者唱得更好，尽管他们很紧张。
研究人员还发现，倾向于重新评价的体育教练具有更积极的团队氛围，其特征是信任、沟通和动机。
3.扩展你的情感词汇。
识别我们的情绪是第一步，但准确地标记它们也很重要。根据心理学家丽莎·费尔德曼·巴雷特的说法，发展更广泛的情感词汇可以帮助我们更深入地了解我们所处的情况，并有效地处理我们的情感。
与其诊断一种更普遍的感觉，不如试着挖掘得更深一点。因此，在产品发布失败后，与其用“悲伤”来形容自己，不如试着用“失望”或“沮丧”来形容自己。同样的道理也适用于积极的情绪——你可能感觉“受到了鼓舞”，而不是“快乐”。有了这样的洞察力，你甚至可以更有兴致地享受这段经历。
让他们看到你流汗。
经营一家公司不适合胆小的人，但这并不意味着你必须是一个机器人。
作为企业家，体验我们所有的情感是可以的——有时是在一天之内。学会管理这些情绪就是情绪敏捷的全部。它为我们提供了学习和成长的重要机会。
因此，与其试图治愈或隐藏你的情绪，不如练习准确地识别、重新评估和命名它们——即使这意味着让你的同事偶尔看到你流汗。
