在去年的八月，国美与京东杀青战略互助关系，并签署了300亿的“团结采购体”大订单，其中国美安迅物流肩负大件配送营业，而且提供送装一体服务，使之成为了京东自营物流外的强力弥补。而在今年，随着国美安迅物流升级，无论是在大件配送照样小件配送方面，用户都能感受到更利便、更周密、更知心的服务升级。

夯实大件配送服务 安装不守候

在8月2日到8月8日，国美线上“真快乐”平台上线了暑假狂欢馆，打出了生涯家电6折起的促销口号。家住北京向阳的徐先生趁着这个契机，武断下单了美的新一级能效变频空调，价钱比全网平均价还要廉价700元，叠加九九会员特权还能享98折优惠。但更让徐先生惊喜的除了价钱，另有国美安迅物流的疾速配送体验。从徐先生8月2日上午下单到8月3日上午送货上门并完成安装，整个历程只花费了24小时。

从履约时效来看，人人电在24小时内完成配送并非行业最稀缺的能力，拥有自建物流系统的其它电商平台或许也能做到。但家电从买到用的整个历程中，守候安装的耗时实在并不比送货上门的耗时短，有可能等收货只花24小时，但等上门安装却要破费2-3天时间。因此国美物流人人电“送装同步”的差异化服务，作育了它在行业里的好口碑，也为其修建了焦点竞争力。

现在国美物流的天下运输网线跨越1600条，深入渗透了400多个大中都会、2800多个区县以及450000多个州里，地级市物流网络笼罩率高达95.5%。国美物流通过将运输干线与支线相连系，实现了中央仓储与区域仓储共享，让物流配送的履约时效大提速，85%以上的B2B线路能实现24小时送达，准点率高达99%。

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值得一提的是，由于国美物流对大件商品配送具有出众的履约时效，也助力旗下的“服装家”平台宅配B2C线路配送时效大提速，交付准点率跨越了95%。这也为国美拿下3万亿规模的家居家装市场奠基了物流基础，加速实现“家·生涯”战略的弯道超车。

小件30分钟疾速送达 比同城快递更快

若是说国美物流大件配送依赖的是中央仓储能力与遍布天下的运输网络，那么国美还通过前置仓储能力与伙计配送模式，将其在一线都会备受好评的“闪店送”营业面向天下铺开，用户从下单到收货最快只要30分钟，不仅比所有电商物流都要疾速，甚至跨越了诸如“达达”这样的同城快递。

其中的“奇妙”就在国美将遍布天下近1300个城镇的4000家线下门店充当暂且仓储，并以此为翘板服务周边3-5公里内社区，其中九成小件配送都由伙计亲自配送，具有更高的平安性与更强的私密性。同时闪店送服务全程都是可视化信息出现，用户可以实时跟踪订单配送信息，做好精准的收件时间设计。

国美零售方巍近期接受媒体采访时透露，国美设计在天下继续加大投放国美驿站，以社区服务为主辐射周边一公里距离。业界预测国美驿站未来也将施展“前置仓”的作用，进一步将直线配送距离从3-5公里缩短至1公里左右，或许能再次提升履约配送时效，让送货酿成“从楼下到楼上”那么简朴，这也是同城配送的最短路径了。

现在，国美安迅物流不仅为线上“真快乐”与线下“国美家”服务，更承接了京东、拼多多、小米在内的第三方互助，自营营业与外部营业的占比大致为7:3。未来，随着国美物流平台加速实现社会化开放，势必将为其带来更多利润增进点，反哺基础设施建设与用户体验提升。

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